แอพดิสคัส
แอพดิสคัส

[TIP] วิธีแก้ปัญหา iPhone, Android หรือ Windows Phone เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ไม่ได้เวลาอ่าน 1 นาที

โดย
13 เมษายน 2014

smart phone can not connect to computer

 

การเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ไม่ได้ของสมาร์ทโฟนอย่าง iPhone, iPad, Samsung, LG, HTC, Nokia Lumia และรุ่นอื่นๆ ที่มีอยู่มากมายในตลาดตอนนี้ ไม่ว่าจะรันด้วย iOS, Android และ Windows Phone ก็มีโอกาสเกิดขึ้นได้ทั้งนั้น และมีหลากหลายสาเหตุ เราต้องทดสอบเพื่อหาสาเหตุเบื้องต้นให้เจอ ปัญหาอาจเป็นเพราะสาเหตุที่เรามองข้ามดังต่อไปนี้

  • สายหรืออะแดปเตอร์ชำรุด
  • พอร์ต USB มีปัญหา
  • ไม่ได้ปลดล็อคหน้าจอ
  • ระบบปฏิบัติการบนคอมพิวเตอร์ไม่รองรับ
  • และอื่นๆ อีกหลายสาเหตุ

 

ดังนั้นหากเราเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ไม่ได้ สิ่งที่ควรเช็คอย่างแรกๆ ก็ดังที่ว่ามาข้างต้นครับ ต้องลองเปลี่ยนสายหรืออะแดปเตอร์ที่ใช้เชื่อมต่อ หรือดูว่าคอมพิวเตอร์ใช้ระบบปฏิบัติการอะไร หากเป็น Windows XP ส่วนมากจะมีปัญหาเรื่องนี้ครับ ยิ่งหากต่ำกว่า Service Pack 3 (SP3) ก็ชัวร์ว่ามันคือตัวปัญหาแน่ๆ และอีกหน่อย SP3 ก็คงเอาไม่อยู่ แสดงว่าถึงเวลาที่เราต้องอัพเดตระบบปฏิบัติการได้แล้วครับ

 

วิธีแก้ปัญหา iPhone, Android หรือ Windows Phone เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ไม่ได้

หลายต่อหลายครั้งที่ปัญหาการเชื่อมต่อไม่ได้เกิดจากปัญหาดังที่ว่ามาข้างต้น มันอาจมีปัญหาที่ซอฟแวร์หรืออุปกรณ์ยังหากันไม่เจอ ดังนั้นวันนี้เราจะมาแนะนำหนึ่งในหลายๆ แนวทางในการแก้ปัญหา

 

1. สำหรับระบบปฏิบัติการ iOS ตอนเชื่อมต่อครั้งแรก เราต้องปลดล็อคหน้าจอและกดยอมรับว่าคอมพิวเตอร์เครื่องนั้นๆ น่าเชื่อถือ สมาร์ทโฟนของเราจึงจะเปิดการเชื่อมต่อให้อุปกรณ์ทั้งสองรู้จักกันนะครับ ส่วนระบบอื่นๆ ที่มีฟีเจอร์การทำงานต่างกันพอสมควรบางรุ่นไม่ต้องปลดล็อคหน้าจอ  บางรุ่นก็ต้องทำแบบนั้น เพราะฉะนั้น ถ้าเครื่องเราไม่เชื่อมต่อแนะนำว่าอย่างน้อยเราก็ต้องปลดล็อคหน้าจอก่อนนะครับ

trust-computer-ios-7

 

2. เสียบสายเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ ปลดล็อคหน้าจอ จากนั้นรีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของเรา โดยไม่ต้องถอดสายออก สำหรับบางรุ่นที่รีสตาร์ทไม่ได้ เราหมายถึงให้ปิดแล้วเปิดเครื่องใหม่ครับ จากนั้นอุปกรณ์และคอมพิวเตอร์จะพยายามค้นหาและทำความรู้จักกันใหม่ครับ(ส่วนตัวเคยใช้วิธีนี้ได้ผลมาแล้ว)

 

คัดมาเพื่อคุณ
huawei-leica-partnership-end-1000x576-1
Huawei ประกาศหยุดร่วมมือกับ Leica แล้ว

3. หากทำตามข้อ 1 และ 2 แล้วไม่ได้ผล เราก็ทำการสั่งค้นหาอุปกรณ์ภายนอกจากเครื่องคอมพิวเตอร์ของเราเอง โดย

  • ขั้นแรกถอดสายที่เชื่อมต่อออกก่อน แล้วเราก็ต้องรีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของเราก่อนครับ
  • ขั้นตอนที่สองให้เราเสียบสมาร์ทโฟนเข้าไปใหม่อีกรอบพร้อมปลดล็อคหน้าจอ
  • ขั้นที่สามคลิกขวาที่ My Computer หรือ This PC เลือก Device Manager หรือ Manage(แล้วแต่ว่าเป็น Windows เวอร์ชั่นอะไร)  เมื่อเข้ามาแล้วในหัวข้อ System tool ให้เราเลือกเมนูย่อย Device Manger
  • ขั้นตอนที่สี่ ติ๊กเลือกที่ Universal Serial Bus controllers
  • ขั้นตอนที่ห้า มองแถบเมนูด้านบนคลิกที่เมนู Scan for hardware changes ดังภาพ

10173533_10202635986994440_5501923216769012819_n

 

คอมพิวเตอร์จะทำการสแกนหาอุปกรณ์จากภายนอกหรือสมาร์ทโฟนของเรานั้นเอง เท่านี้ก็เรียบร้อยครับ คอมพิวเตอร์ก็จะมองเห็นสมาร์ทโฟนของเราได้ แต่หากยังไม่สำเร็จ เพื่อนๆ สามารถทิ้งคำถามไว้ที่ช่องคอมเม้นท์ด้านล่างบทความนี้นะครับ ไว้เราจะได้มาช่วยกันหาคำตอบ

 

 

Tags

อาจารย์มหาวิทยาลัยแห่งหนึ่ง ที่มีความสุขที่ได้ส่งต่อความรู้ให้คนอื่น ไม่อยากจำกัดเฉพาะนักศึกษาตัวเอง จึงได้ลงมือเขียนสิ่งที่ตนเองรู้ลงในเว็บไซต์ AppDisqus แห่งนี้ ด้วยความสุขและยินดีที่ได้เป็นส่งต่อและรับความรู้เพื่มจากผู้อ่าน มันช่างเป็นสถานที่แห่งการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ที่ดีจริง ๆ //ขอบคุณ AppDisqus นะครับ

View Comments (97)

  • แก้จากที่แนะนำแล้วแล้วลองเองบ้าบางส่วนก็ยังเชื่อมต่อไม่ได้ครับ Windows 8.1

  • ของผม มีปัญหาคือ มันหาเจอแต่ขึ้นเครื่องหสายตกใจด้วยเปิดไม่ได้ แก้ยังไงครับ (nokia1520)

  • พอทำตามวิธี่ที่ 3 แล้วก็เจอข้อความนี้ ด้านในอุปกรณ์ This device is not working properly because Windows cannot load the drivers required for this device. (Code 31) คืออะไรคะ มีวิธีแก้ไขยังไงคะ

  • หาไม่เจอเหทือนกันครับ..แต่พอไปใช้กับคอมเครื่องอื่นใช้ได้ครับ.ทำไงดี

  • ทำทุกขั้นตอนแล้ว ยังไม่เจอเลยค่ะ เคยเสียบกับคอมฯที่บ้าน แล้วกด trust กับเครื่องที่บ้าน ตอนนี้ใช้กับคอมออฟฟิศ หาไม่เจอ แก้ตามขั้นตอนแล้ว ต้องทำอย่างไรต่อค่ะ

  • หาไม่เจอคับ เคยเจอกันอยู่เเต่ตอนนี้ไม่เจอเเร้วคับ ไอโฟน4 กับวินโด 7 ครับ

  • ผมลองทำดูแล้ว แต่ windows 8.1 ก็ยังไม่รู้จักไอโฟนอยู่ดี ผมใช้ ไอโฟน 4S อัพ ios7.1.1
    ยังไง รบกวน ช่วยแนะนำวิธี แก้ไข ด้วยครับ
    ขอบคุณครับ

  • เป็นเพราะกำลัง copy ข้อมูลจากคอมไปยัง hard drive หรือป่าวครับ
    เลยหาอุปกรร์จากสมาร์ทโฟนไม่เจอ

  • เครื่องผมมันติดๆหลุดๆครับ ตลอดเวลาที่เสียบ IPhone 4S ทาง USB ของ Notebook ตอนนี้ผมใช้ WINDOWS.7 อยู่ สายและเครื่องที่ผมใช้เสียบกับเครื่องอื่นไม่มีปัญหาครับ อีกทั้งช่อง USB ที่คอมใช่กับ USB อื่นได้ดี ผมจะแก้ปัญหานี้ยังไงดีครับ (ก่อนหน้านี้เคยเป็นแบบนี้กับเครื่อง Samsung มาก่อนแต่อยู่ๆก็หายไปเอง กลับมาใช้ได้ปกติอีกครั้ง ทั้งที่ก่อนเป็นก็ใช้ได้ดีนะครับจู่ก็เป็นแล้วก็หายไป) งงมากมายช่วยแก้ปัญหานี้ด้วยครับผม ขอบคุณครับ…

  • เสียบ usb ต่อกับคอม แล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลยค่ะ สาย usb ปกติดี ใน Universal serial bus ก็ไม่มี Apple mobile device

  • ทำตามทุกขั้นตอนแล้วค่ะ มันยังขึ้นเครื่องหมายตกใจสามเหลี่ยมสี่เหลืองค่ะ

  • ตอนที่เคยเชื่อมต่อกะคอมก้เคยกดTrustนะคะ พออยู่มาวันนึงกด Don’t trust ตั้งแต่นั้นมามันก้เชื่อมต่อไม่ได้เลย ลองทำตามที่พี่ได้บอกแล้วนะคะ แต่ไม่หายจ้า รบกวนอีกทีนะคะ ทำยังไงดีคะ

  • ทำไม่ได้เหมือนกันค่ะ ทำทุกวิธีแล้ว ก่อนหน้านี้เคยลงได้ปกติ พอลง windowใหม่ แล้วก็ไม่ขึ้นอะไรให้เลย

  • ทำได้จนเครื่องเห็นโทรศัพท์ (samsung note 3) แต่ก็ยังไม่เห็นเป็น drive ใน my computer และเครื่องชาร์จได้จากคอมฯ ปกติค่ะ รบกวนขอวิธีแก้จากตรงนี้อีกทีนะค่ะ / ขอบคุณมากๆๆๆๆ ล่วงหน้าค่า

  • ของผมก็เป็นเสียบ iphone เชื่อมต่อกับคอมได้สามารถ import รูปลงคอมได้ แต่ใน Itunes ไม่ขึ้นอุปกรณ์เลย

  • ผมใช้ win8.1 คือตอนนี้คอมมันเห็นiphone 4 ของผมนะครับ
    แต่มันจะตัดเข้าไปเปิดใน window explorerคือ เหมือนเป็นอีก ไดรฟ์นึง แล้วก็เซฟรูปอะไรได้
    แต่คือ ตอนนี้ itune กลับไม่ Sync กับ Iphone
    เสียบสายไปก็ไม่เปิด itune อัตโนมัติเหมือนเดิม
    แล้วพอเปิดเองก็ไม่พบ device ใน itune
    ลง itune ใหม่แล้ว รีสตาร์ต iphone แล้ว ก็ยังไม่เจอ
    อยาก sync – back up ข้อมูลมากๆ ไม่รู้จะทำไงดีครับ
    หรือว่ามันจะเป็นที่ windowแต่ไม่รู้จะไปตั้งค่าที่ไหนอ่ะครับ

  • โอ้โหขอบคุณมากๆๆเลยนะครับขอบคุณมากๆๆช่วยได้มากเล่น ขอบคุณจิงๆ โลกอินเตอร์เน็ตมีคนแบบนี้เยอะคงดีน่าดู

  • ใช้ได้ดีมากเลยยย ขอบคุณมากครับ มีประโยชน์มาก อยากให้คนบนโลกอินเตอร์เน็ตมีคนแบบนี้เยอะๆๆเลยนะครับ

  • ช่วยด้วยครับเสียบ iphone 5 ไฟไม่ช้าด iTunes ไม่เข้า แต่เสียงการเชื่อมต่อ USB ดังในคอมแล้ว
    ทำยังไงดีครับ

  • ลองทำตามข้อ 3 แล้วค่ะ แล้วเหมือนว่ามันจะเชื่อมต่อได้สำเร็จแล้ว
    แต่พอเปิด itunes มันไม่แสดงชื่อ device ของไอโฟนอะค่ะ ต้องทำยังไงดีคะ
    ตอนนี้เซ็งมากๆ จะเอาเพลงลงไอโฟนก็ทำไม่ได้ รบกวนตอบกลับด้วยนะคะ

  • ลองทำทุกวิธีที่ว่าแล้วค่ะ แต่เครื่องยังถามว่า เชื่อถือคอมพิวเตอร์อีกหรือไม่ เอารูปภาพออกไม่ได้ค่ะ
    ช่วยตอบที่ค่ะ

  • ทำทุกอย่างแล้วค่ะ คอมก็ยังนิ่งเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น จะต้องทำไงดีค่ะ ช่วยทีๆๆๆๆๆๆ

  • ลองทำตามแล้วครับ ผมใช้ Zenfone 5 ต่อกับ Notebook Windows XP เสียงสายเข้าไปได้ยินเสียง ตุ้ง ตุ่ง แต่ใน My computer ไม่ปรากฎอุปกรณ์ครับ

  • ทำแล้วค่ะ คือตอนแรกเสียบได้ปกติเลย สายแท้มันโดนกระต่ายกัดไป
    เลยซื้อสายปลอมมา มันเสียบที่คอม ทั้งคอมทั้งไอแพดไม่ขึ้นอะไรเลยค่ะ
    แต่ขึ้นว่าชาร์จไฟอยู่ ลองทำตามแล้วไม่ได้เลย ทำไงดี
    เป็นที่สายรึเปล่าคะ TT

  • ผมใช้ samsung s5 กับ windows XP sp3 ลงโปรแกรม Kise3 ทดลองลง แล้วถอดออก 3 ครั้งก็ไม่ได้ครับ
    ใครรู้รบกวนช่วยหน่อยครับ

  • เผลอไปกด ไม่เชื่อถือคอมพิวเตอร์อ่ะค่ะ ทีนี้ my com มองหาไอโฟนไม่เจอเลย ต้องแก้ที่ไหนค่ะ

  • เสียบ iphone 4s กับคอม แต่มองไม่เห็นโทรศัพท์ ครับ ทำไงดี ทำตาม วิธีทั้งหมดแล้ว >.<
    แต่ในเครื่อง ขึ้นว่า ชาร์ท อยู่ แต่มองไม่เห็นเครื่อง

  • ่ต่อ 4s กับคอม แต่มองไม่เห็นโทรศัพท์ ทำตาม วิธีทั้งหมดแล้ว ปุ่ม เชื่อมต่อ usb ก็ไม่สามารถ กดได้ แต่เครื่องสามารถ ชาร์ทไฟได้
    แต่มองไม่เห็นเครื่อง

  • ต่อ Lumia 720 เข้ากับโน้ตบุ๊ค(windows 8.1) มองไม่เห็นโทรศัพท์อ่ะค่ะ แต่มันยังสามารถชาร์จไฟได้อยู่ ทำตามวิธีทั้งหมดแล้วก็ยังไม่ได้อ่ะค่ะ ช่วยเราด้วยน้าาาา ฮรือๆๆ

  • เสียบ iphone 4กับคอม แต่มองไม่เห็นโทรศัพท์ ครับ ทำไงดี ทำตาม วิธีทั้งหมดแล้ว >.<
    แต่ในเครื่อง ขึ้นว่า ชาร์ท อยู่ แต่มองไม่เห็นเครื่อง

  • คือเคยเชื่อมต่อได้แล้วค่ะ
    พอครั้งต่อมา จะเชื่อมต่อ ไม่มั่นใจว่าไปกดอะไรมัน มันจะมีเครื่องหมาย 3 เหลี่ยมสีเหลือง ในหัวข้อสาย USB ของเรา เลยทำให้เชื่อมต่อไม่ได้ และไม่สามารถชาร์ตแบตฯได้เลย T^T รบกวนทีนะคะ

  • Windows cannot verify the digital signature for the drivers required for this device. A recent hardware or software change might have installed a file that is signed incorrectly or damaged, or that might be malicious software from an unknown source. (Code 52 ขึ้นแบบนี้คืออะไรอะคะ

  • ต่อไอโฟน4 กับคอม เครื่องชาร์ตไฟ แต่คอมไม่เห็นมือถือคะ (เราใช้window 7) ลงโปรแกรมใหม่ทุกอย่างแล้วก็ยังใช้ไม่ได้

  • มื
    ผมลองทำตามขั้นตอนเบื้องต้นแล้วครับแต่ไม่สามารถลิงค์ได้ คอมผมใช้ระบบปฏิบัติกา xp sp3
    เข้าไป device manager โชว์other device MTP?

  • ขอบคุณ ยัน บรรพบุรษเลย สาส เย็ดเข้เย็ดเข้เย็ดเข้เย็ดเข้เย็ดเข้เย็ดเข้เย็ดเข้เย็ดเข้

  • ของผมปกติก็เชื่อมต่อได้ แต่แฟนผมดันไปกดไม่ไว้ใจคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ เลยหาไม่เจอเลยครับทั้งไอเเพด ไอโฟน แบบนี้จะแก้ยังไงดี ทำทุกวิธีที่ แนะนำแล้วครับ ไปที่สาย usb มันฟ้องว่า Windows ไม่สามารถโหลดโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์สำหรับฮาร์ดแวร์นี้คนขับอาจจะเสียหายหรือสูญหาย (รหัส 39) ครับมันหมายถึงอะไรครับ ขอบคุณครับ

  • ของเราไอโฟน 6 คะเสียบ USB ก็หากันเจอแล้ว แต่มีปัญหาคือ เราไม่สามารถดูรูปที่เราแก้ไขไว้ในไอโฟนได้อะ แบบรูปที่ไม่ได้แต่งดูได้ ส่วนรูปที่แต่งเป็นไฟล์ว่างดูรูปไม่ได้ ไม่รู้ว่าเกิดจากอะไรคะ แนะนำหน่อยได้มั้ยคะ

  • ทำครบทุกขั้นตอนแล้วค่ะ.. แต่ก็ยังหาไม่เจออยู่ดี..:( Your device is not connected to PC yet.Please connect a device via USB to get started.

  • ของผมนี่ เด้งรัวๆเลยครัช ตึ้งๆๆๆๆๆ เดี่ยวเชื่อมต่อ เดี๋ยวหลุดออก น่ารำคาญมากๆเลย แทบอยากจะปาทิ้งหลายทีและ

  • ทำตามแล้วครับ
    มันก้ไม่ได้อยู่ดี
    เมื่อก่อนยังได้แต่ตอนนี้
    ไม่ได้เลยครับ

  • เราเคยจะเสียบชาตแบตแล้วเอากดไม่เชื่อถือไปอ่ะแล้วจะเสียบครั้งต่อไปมันไม่มีให้กดเชื่อถืออ่ะมันเชื่อมกับคอมไม่ได้เลยทำไงอ่ะบอกหน่อย

  • ทำตามขั้นตอนที่บอกแล้ว ก็ยังไม่ขึ้นเหมือนเดิมครับ ทั้งที่สายชาร์จก็ปกติ ลองเอาสายต่อ Adapter เสียบปลั้๊กชาร์จแบตปกติ ไฟก็ขึ้น งงมากเลยครับ

  • เป็นเหมือนกันค่ะ ต่อกับคอมไม่เห็นมือถือ แต่ชาร์ตแบตได้ พึ่่งเอาคอมไปลง window ใหม่มาเลย

  • ทำทุกขั้นตอนตามที่คุณแนะนำแล้ว มันก็ยังหาไม่เจอ แต่พอเอาไปเสียบกับที่ชาร์ทแบตฯ สัญญาณไฟมันแสดง แต่เสียบกับคอม กลับไม่แสดง

  • ให้ดูที่หน้าจอมองหา USB computer connection คลิ๊กแล้วจะเปลี่ยนหน้าเป็นChoose Mode เลือกติ๊กที่ USB Storage ข้างล่างของหัวข้อนี้ให้คลิ๊กที่Turn on USB Storge แล้วที่My computer จะเด้งRemove able Disk(H) เรียบร้อยครับID LINE;0814898721 ยินดีรับใช้ครับ

  • เป็นเหมือนกันคะ ชาร์ทได้ แต่ต่อกับคอมก็ขาร์ทได้ แต่มันไม่มีข้อมูลให้ดู เป็นอยู่ที่ iphone 6 เครื่องเดียว เคื่องอื่นไม่มีปัญหา ทำหมดทุกวิธีแล้ว ไม่ได้

  • เสียบสยา usb กับ notebook ค่ะหน้าจอขึ้นชาร์จแบตติดๆดับๆ ถามให้เชื่อถือเครื่อง พอกดเชื่อถือยอมรับก็ขึ้นถามตลอด ใครทราบบ้างคตะว่าเป็นที่อะไร เปลี่ยนสาย รีเครื่อง ทำทุกขั้นตอนแล้วก็เหมือนเดิมค่ะ

  • ผมเสียบเข้ากับlenovo ก็เป็นแบบนี้ แต่เสียบ DELL กับใช้ได้ปกติ ผู้รู็ช่วยบอกทีครับ lenovo usb 3.0 / DELL USB 2.0

  • ทำทุกวิธีแล้วแต่มันขึ้นแค่ชาร์ตแบตอ่าค่ะ เชื่อมยังไงก็เชื่อมไม่ได้ ใช้ sumsung ค่ะ

  • ทำทุกวิธีที่บอกแล้วครับ สแกนแล้วมันขึ้นมาว่า Device driver software was successfully installed. ครับ ทำไงดีจำเป็นต้องลงโปรแกรมอะไรใหม่เพิ่มมั้ยครับ

  • ผมใช้ Nokia lumia 1020 วิธีแก้ปัญหา Windows Phone 8.1 เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ไม่ได้ ทำตามขั้นตอนที่แนะนำแล้ว เครื่อง PC(Win 7) ยังมองไม่เห็น ส่วนที่ตัวเครื่อง Nokia lumia ที่หน้าจอ สัญญาลักษณ์แสดงตำแหน่งกำลัง charge อยู่ ขอท่านผู้รูช่วยแนะนำวิธีแก้ด้วยครับ

  • เจอปัญหาข้อแรกคะ พอเสียบอุปกรณ์โทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์แล้ว มือดันไปกดdon’t trust

  • ลองทำตามแล้วค่ะยังเชื่อมต่อเข้ากับคอมไม่ได้เลย เหตุน่าจะเกิดจากไปกดเลือกเสียบเฉพาะชาร์จอย่างเดียวอ่ะค่ะ TT

Leave a Reply