Samsung Australia โดนปรับกว่า 9.6 ล้านเหรียญ กรณีโฆษณากันน้ำ

gsmarena 001-15

ย้อนกลับไปเมื่อปี 2019 หรือ 3 ปีก่อน Samsung ประเทศออสเตรเลีย (Samsung Australia) ถูกฟ้องร้องโดย The Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) หรือ คณะกรรมาธิการด้านการแข่งขันและผู้บริโภคแห่งออสเตรเลีย ในข้อหาสร้างความเข้าใจผิดเรื่องการกันน้ำครับ

ในปีนั้น Samsung ได้โฆษณาคุณสมบัติด้านการกันน้ำของสมาร์ตโฟนหลายรุ่น ตั้งแต่ Galaxy S, Galaxy A และ Galaxy Note ซึ่ง Samsung โฆษณาว่าผู้ใช้งานสามารถใช้งานสมาร์ตโฟนในสระว่ายน้ำและในน้ำทะเลได้ ด้วยเหตุนี้เองทำให้ Samsung Australia ถูกปรับเงินเป็นจำนวน 14 ล้านเหรียญออสเตรเลีย (9.6 ล้านเหรียญสหรัฐฯ)

samsung-2

คณะกรรมาธิการด้านการแข่งขันและผู้บริโภคแห่งออสเตรเลียได้กล่าวถึงสมาร์ตโฟนทั้งหมด 8 รุ่นที่มีเอี่ยวกับโฆษณานี้ ได้แก่ Galaxy S7, S7 Edge, Galaxy A5 (2017), Galaxy A7 (2017), Galaxy S8, S8 Plus และ Galaxy Note8

คัดมาเพื่อคุณ
gsmarena 002-11

ACCC ระบุว่า สมาร์ตโฟนข้างต้นถูกจำหน่ายรวมกันมากถึง 3.1 ล้านเครื่องในออสเตรเลีย ซึ่งโฆษณาดังกล่าวทำให้ผู้ใช้งานเข้าผิด เกิดขึ้นในช่วงเวลาระหว่างเดือนมีนาคม 2016 ถึงตุลาคม 2018 หน่วยงานกำกับดูแลระบุว่าโฆษณาเหล่านี้จูงใจให้ผู้ใช้ซื้อและใช้อุปกรณ์ตามที่แสดงในโฆษณาเช่นการเซลฟี่ใต้น้ำ ในมหาสมุทรเป็นต้น

ผลที่ตามมาคือมีผู้ใช้งานร้องเรียนมากมายเรื่องตัวเครื่องได้รับความเสียหายจากน้ำ แต่ความเสียหายจากการโดนน้ำดันไม่อยู่ในการรับประกันครับ