Samsung Australia โดนปรับกว่า 9.6 ล้านเหรียญ กรณีโฆษณากันน้ำ

Avatar photo
gsmarena 001-15

ย้อนกลับไปเมื่อปี 2019 หรือ 3 ปีก่อน Samsung ประเทศออสเตรเลีย (Samsung Australia) ถูกฟ้องร้องโดย The Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) หรือ คณะกรรมาธิการด้านการแข่งขันและผู้บริโภคแห่งออสเตรเลีย ในข้อหาสร้างความเข้าใจผิดเรื่องการกันน้ำครับ

ในปีนั้น Samsung ได้โฆษณาคุณสมบัติด้านการกันน้ำของสมาร์ตโฟนหลายรุ่น ตั้งแต่ Galaxy S, Galaxy A และ Galaxy Note ซึ่ง Samsung โฆษณาว่าผู้ใช้งานสามารถใช้งานสมาร์ตโฟนในสระว่ายน้ำและในน้ำทะเลได้ ด้วยเหตุนี้เองทำให้ Samsung Australia ถูกปรับเงินเป็นจำนวน 14 ล้านเหรียญออสเตรเลีย (9.6 ล้านเหรียญสหรัฐฯ)

samsung-2

คณะกรรมาธิการด้านการแข่งขันและผู้บริโภคแห่งออสเตรเลียได้กล่าวถึงสมาร์ตโฟนทั้งหมด 8 รุ่นที่มีเอี่ยวกับโฆษณานี้ ได้แก่ Galaxy S7, S7 Edge, Galaxy A5 (2017), Galaxy A7 (2017), Galaxy S8, S8 Plus และ Galaxy Note8

คัดมาเพื่อคุณ
tensor

ACCC ระบุว่า สมาร์ตโฟนข้างต้นถูกจำหน่ายรวมกันมากถึง 3.1 ล้านเครื่องในออสเตรเลีย ซึ่งโฆษณาดังกล่าวทำให้ผู้ใช้งานเข้าผิด เกิดขึ้นในช่วงเวลาระหว่างเดือนมีนาคม 2016 ถึงตุลาคม 2018 หน่วยงานกำกับดูแลระบุว่าโฆษณาเหล่านี้จูงใจให้ผู้ใช้ซื้อและใช้อุปกรณ์ตามที่แสดงในโฆษณาเช่นการเซลฟี่ใต้น้ำ ในมหาสมุทรเป็นต้น

ผลที่ตามมาคือมีผู้ใช้งานร้องเรียนมากมายเรื่องตัวเครื่องได้รับความเสียหายจากน้ำ แต่ความเสียหายจากการโดนน้ำดันไม่อยู่ในการรับประกันครับ