Samsung ประกาศโครงการ “AI Transformation” (AX) อย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 9 มิถุนายน 2026 เพื่อเร่งนำเทคโนโลยี AI มาใช้ในทุกหน่วยธุรกิจของบริษัท ตั้งแต่ฝ่ายพัฒนาซอฟต์แวร์ การตลาด ไปจนถึงสายการผลิต โดยตั้งเป้าฝึกอบรมพนักงานกว่า 280,000 คนภายในสิ้นปี 2026
การเคลื่อนไหวครั้งนี้ถือเป็นหนึ่งในแผนการนำ AI มาใช้ภายในองค์กรครั้งใหญ่ที่สุดของ Samsung เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและผลักดันการเปลี่ยนผ่านสู่ยุค AI อย่างเต็มรูปแบบ
ในบทความนี้
Samsung เปิดทางให้พนักงานใช้ ChatGPT, Gemini และ Claude
ภายใต้โครงการ AI Transformation หรือ AX พนักงานของ Samsung ในบริษัทลูกและหน่วยธุรกิจต่าง ๆ จะได้รับสิทธิ์เข้าถึงบริการ Generative AI จากผู้ให้บริการชั้นนำ ไม่ว่าจะเป็น Google Gemini, OpenAI ChatGPT และ Anthropic Claude
Samsung ระบุว่าเครื่องมือเหล่านี้จะถูกนำมาใช้สนับสนุนงานในหลากหลายด้าน เช่น
• การพัฒนาซอฟต์แวร์
• การวิเคราะห์ข้อมูล
• งานด้านการตลาด
• การดำเนินธุรกิจ
• กระบวนการผลิตในโรงงาน
เป้าหมายคือช่วยลดงานซ้ำซ้อน เพิ่มความรวดเร็วในการตัดสินใจ และยกระดับประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานทั่วทั้งองค์กร
ตั้งเป้าฝึกอบรมพนักงาน 280,000 คนภายในปี 2026
อีกหนึ่งส่วนสำคัญของโครงการคือการพัฒนาทักษะด้าน AI ให้กับบุคลากรของบริษัท
Samsung ตั้งเป้าจัดการอบรมด้าน AI ให้แก่พนักงานทั้งหมดประมาณ 280,000 คนทั่วโลกภายในสิ้นปี 2026 เพื่อให้สามารถนำ AI ไปประยุกต์ใช้ในการทำงานจริงได้อย่างมีประสิทธิภาพ
บริษัทมองว่าการลงทุนด้านบุคลากรมีความสำคัญไม่แพ้การลงทุนด้านเทคโนโลยี เพราะการใช้งาน AI อย่างเต็มศักยภาพจำเป็นต้องอาศัยความเข้าใจและความพร้อมของพนักงานทุกระดับ
เริ่มจากผู้บริหารระดับสูงก่อน
Samsung เริ่มผลักดันการเปลี่ยนแปลงจากระดับผู้บริหาร โดยประธานบริษัทในเครือราว 50 คนจะเข้าร่วมหลักสูตร AX Bootcamp ระยะเวลา 2 วันที่สถาบันพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของ Samsung ภายในเดือนนี้
นอกจากนี้ยังมีผู้บริหารระดับสูงอีกประมาณ 2,300 คนที่จะเข้ารับการอบรมเพิ่มเติมเป็นเวลา 3 วัน โดยรอบแรกมีกำหนดเสร็จสิ้นภายในช่วงกลางเดือนสิงหาคม
ระหว่างการอบรมดังกล่าว Samsung คาดว่าจะเปิดเผย “AX Vision” หรือวิสัยทัศน์ด้าน AI ระดับกลุ่มบริษัท ซึ่งจะเป็นแนวทางการนำ AI ไปประยุกต์ใช้ในทุกธุรกิจของเครือ Samsung ในอนาคต
เตรียมตั้งหน่วยงาน AI ประจำทุกบริษัทลูก
Samsung ยังมีแผนจัดตั้งหน่วยงาน AI โดยเฉพาะในแต่ละบริษัทลูก เพื่อรับผิดชอบการนำ AI ไปใช้งานภายในองค์กร ตลอดจนสร้างองค์ความรู้และความเชี่ยวชาญด้าน AI ให้เกิดขึ้นภายในบริษัทเอง
แนวทางดังกล่าวสะท้อนให้เห็นว่าบริษัทไม่ได้มอง AI เป็นเพียงฟีเจอร์ในสมาร์ตโฟนหรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อีกต่อไป แต่กำลังนำ AI เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของโครงสร้างการทำงานในระดับองค์กร
AI กำลังกลายเป็นเครื่องมือหลักขององค์กรเทคโนโลยี
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัทเทคโนโลยีทั่วโลกต่างเร่งนำ AI มาใช้เพื่อช่วยลดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และปรับปรุงกระบวนการตัดสินใจ
สำหรับ Samsung การเปิดตัว AI Transformation ถือเป็นก้าวสำคัญในการเปลี่ยนผ่านองค์กรสู่ยุค AI อย่างจริงจัง โดยครอบคลุมทั้งเทคโนโลยี บุคลากร และโครงสร้างการบริหาร ซึ่งอาจส่งผลต่อทิศทางการดำเนินธุรกิจของบริษัทในระยะยาว
