Microsoft กำลังแก้ไขปัญหาผู้ใช้อัพเดท WP8.1 Update Dev ไม่ได้ และยืนยัน WP8.1 Dev สามารถอัพเดทเป็น Lumia Cyan ได้

ข่าวนี้เป็นข่าว 2 ข่าวที่เกี่ยวเนื่องจากการอัพเดท Windows phone 8.1 update developer preview นะครับ

ข่าวแรก

สืบเนื่องจากการปล่อยอัพเดท Windows phone 8.1 update developer preview (WP8.1 update Dev) วานนี้ และมีรายงานว่าผู้ใช้กลุ่มหนึ่งไม่สามารถติดตั้งตัวอัพเดทนี้ได้ ถึงแม้จะลงทะเบียนเข้าร่วมในโครงการ Preview for developer แล้วก็ตาม ซึ่งอาการการไม่สามารถติดตั้งอัพเดทนี้ได้มีหลากหลายกันไป ไม่ว่าจะเป็นการดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้งสำเร็จ แต่ไม่สามารถเปิดไฟล์ได้ หรือว่าติดตั้งไฟล์อัพเดทแล้วไม่สำเร็จ (หรือบางคนไม่สามารถอัพเดทได้เลย)

ตอนนี้ทาง Microsoft รับทราบปัญหานี้แล้ว และกำลังหาทางแก้ไขอยู่ ซึ่งเบื้องต้นคุณ Joe Belfiore ระบุว่าปัญหานี้เกิดจากการที่เครื่องที่พบปัญหานั้นมีพื้นที่ไม่เพียงพอในการติดตั้งไฟล์อัพเดท แต่เนื่องจากมีผู้ใช้จำนวนไม่น้อยที่แจ้งว่าพื้นที่หน่วยความจำเหลือเกินกว่า 5 GB ก็ยังไม่สามารถติดตั้งอัพเดทนี้ได้ จึงน่าจะมีสาเหตุอื่นร่วมด้วย

ทำให้ตอนนี้มีผู้ใช้จำนวนหนึ่งที่ไม่สามารถติดตั้งไฟล์อัพเดทได้ ซึ่งมีทางแก้ทางเดียวคือต้องรอการแก้ไขจาก Microsoft อีกครั้ง และคุณ Joe บอกว่าการพยายามลงใหม่เรื่อยๆก็อาจจะไม่ช่วยแก้ปัญหาเท่าใดนัก ควรรอการอัพเดทแก้ไขจะดีกว่าครับ

นอกจากนี้ มีข่าวดีสำหรับผู้ที่อัพเดท WP 8.1 Update Dev แล้วแต่ยังไม่ได้อัพเดทเฟิร์มแวร์ Lumia Cyan หรือเฟิร์มแวร์อัพเดท windows phone 8.1 อย่างเป็นทางการสำหรับชาว Nokia Lumia

วันนี้คุณ Joe Belfiore ยืนยันว่าผู้ที่ใช้งาน WP8.1 Update Dev จะสามารถอัพเดทเป็นเฟิร์มแวร์ Lumia Cyan ได้แน่นอนหลังจากที่เฟิร์มแวร์อย่างเป็นทางการของรุ่นที่ท่านใช้งานอยู่ถูกปล่อยออกมาครับ

เพราะฉะนั้นใครที่อดใจรอเฟิร์มแวร์ Lumia Cyan อย่างเป็นทางการไม่ไหว อาจจะลองเปลี่ยนใจมาเล่น WP8.1 Update Dev ไปพลางๆก่อนก็ได้ครับ

(หากยังไม่แน่ใจแนวทางการอัพเดท ลองอ่านจากที่นี่ครับ)

ปล. การใช้งาน Windows phone 8.1 update developer preview นั้นมีโอกาสที่จะถูกปฏิเสธการรับประกันได้ และไม่เหมาะสำหรับผู้ที่ไม่รู้วิธีแก้ไขปัญหาพื้นฐานของเครื่องด้วยตนเองนะครับ

ที่มา: WMPoweruser, Nokia Power User