มีผู้ใช้บางรายพบเส้นสีเขียวและสีชมพูพาดยาวบนหน้าจอ iPhone 18 Pro ขณะที่บางรายระบุว่ารีเซ็ตเครื่องแล้วอาการยังไม่หาย
หลังจาก Apple เริ่มวางจำหน่าย iPhone 18 Pro และ iPhone 18 Pro Max เมื่อวันที่ 18 กันยายน 2026 ได้ไม่นาน ก็เริ่มมีรายงานจากผู้ใช้งานบนโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับความผิดปกติของหน้าจอ โดยพบทั้ง เส้นสีเขียวและเส้นสีชมพูแนวตั้ง พาดจากด้านบนลงมาด้านล่างของจอ
ประเด็นนี้ถูกพูดถึงมากขึ้นหลังมีโพสต์บน X เมื่อวันที่ 23 กันยายน ซึ่งระบุว่า iPhone 18 Pro บางเครื่องเกิดเส้นสีเขียวบนหน้าจอ และอ้างว่าแม้จะทำการรีเซ็ตเครื่องแบบเต็มรูปแบบแล้ว อาการก็ยังคงอยู่
ภาพและวิดีโอที่เผยแพร่บนโลกออนไลน์แสดงให้เห็น iPhone 18 Pro สีแดงเบอร์กันดีที่มีเส้นแนวตั้งพาดผ่านหน้าจอ โดยหนึ่งในวิดีโอแสดงเส้นสีชมพูที่ลากจากด้านบนลงมาด้านล่าง ขณะที่อีกคลิปแสดงเส้นสีเขียวบริเวณด้านซ้ายของหน้าจอ นอกจากนี้ ยังมีผู้ใช้งาน Reddit รายหนึ่งโพสต์ภาพ iPhone 18 Pro ที่เกิดปัญหาลักษณะเดียวกัน โดยเจ้าของเครื่องระบุว่าเส้นดังกล่าวปรากฏขึ้นระหว่างใช้งานตามปกติ และมีรายงานในภายหลังว่าเครื่องได้รับการเปลี่ยนภายใต้การรับประกัน
อีกกรณีหนึ่งถูกโพสต์บน Reddit ตั้งแต่วันที่ 18 กันยายน โดยผู้โพสต์ระบุว่า iPhone 18 Pro เครื่องใหม่เกิดอาการหน้าจอผิดปกติขึ้นมาแบบไม่ทราบสาเหตุ และต่อมามีการอัปเดตว่าเครื่องถูกเปลี่ยนใหม่โดยร้านค้า
อย่างไรก็ตาม รายงานเรื่องเส้นสีเขียวที่กำลังแพร่กระจายอยู่ในขณะนี้จำเป็นต้องพิจารณาด้วยความระมัดระวัง เพราะกรณีที่มีหลักฐานยืนยันภาพหนึ่ง ที่ถูกนำมาเผยแพร่บน Reddit มีจุดผิดสังเกต เมื่อเส้นสีเขียวดูเหมือนจะอยู่ ด้านหลังไอคอน Wi-Fi บนหน้าจอ แต่ยังคงแสดงเป็นสีขาวตามปกติ ทำให้ผู้ใช้งานบางส่วนตั้งข้อสงสัยว่าภาพดังกล่าวอาจผ่านการตัดต่อหรือดัดแปลงมาหรือไม่ แต่ก็ยังไม่ได้ข้อสรุป
ดังนั้น ณ ตอนนี้ยังไม่มีข้อมูลเพียงพอที่จะยืนยันว่าเป็น ปัญหาจากการผลิตของหน้าจอ iPhone 18 Pro หรือเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับเครื่องเพียงบางส่วนเท่านั้น
รีเซ็ตเครื่องแล้วไม่หาย อาจเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์
ในกรณีที่เส้นสีเขียวเกิดจากความผิดปกติของแผง OLED การรีเซ็ตเครื่องกลับเป็นค่าโรงงานอาจไม่สามารถแก้ไขได้ เนื่องจากการรีเซ็ตมีไว้สำหรับตัดประเด็นปัญหาจากซอฟต์แวร์มากกว่าการซ่อมแซมความเสียหายของตัวจอ
ข้อมูลจาก iFixit ระบุว่าเส้นสีเขียวหรือสีม่วงบนหน้าจอ OLED สามารถเกี่ยวข้องกับความผิดปกติทางไฟฟ้าภายในแผงหน้าจอหรือสายสัญญาณ และอาจเกิดขึ้นได้แม้ตัวเครื่องจะไม่มีรอยแตกที่มองเห็นได้ชัดเจน
จนถึงขณะนี้ Apple ยังไม่มีประกาศอย่างเป็นทางการว่า iPhone 18 Pro หรือ iPhone 18 Pro Max พบปัญหาหน้าจอเป็นเส้นสีเขียวหรือสีชมพู และยังไม่มีการประกาศโครงการเปลี่ยนหน้าจอหรือโปรแกรมซ่อมเฉพาะสำหรับปัญหานี้
สำหรับผู้ที่มี iPhone 18 Pro หากพบเส้นสีเขียวหรือสีชมพูที่ปรากฏค้างอยู่บนหน้าจอ ควรบันทึกภาพหรือวิดีโออาการไว้ และติดต่อ Apple หรือศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อตรวจสอบเอาไว้ก่อนครับ
