G.Skill ผู้ผลิตหน่วยความจำคอมพิวเตอร์ (RAM) ประสิทธิภาพสูงชื่อดัง ตกลงจ่ายเงินชดเชยยอมความในคดีฟ้องร้องแบบกลุ่ม (Class Action) ในสหรัฐอเมริกา คิดเป็นมูลค่ารวม 2.4 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (หรือประมาณ 84 ล้านบาท) หลังถูกฟ้องร้องในข้อหาโฆษณาความเร็วของแรม DDR4 และ DDR5 เกินจริงในลักษณะที่อาจทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิด
คดีดังกล่าวระบุว่า G.Skill ได้ระบุความเร็วระดับ Overclock (XMP / EXPO) บนหน้ากล่องผลิตภัณฑ์เป็นความเร็วหลัก โดยไม่ได้ชี้แจงให้ชัดเจนว่าผู้ใช้งานจำเป็นต้องเข้าไปปรับตั้งค่าใน BIOS ด้วยตนเอง และต้องขึ้นอยู่กับความเข้ากันได้ของเมนบอร์ดและซีพียู
เพราะการเสียบใช้งานครั้งแรกจะยังไม่วิ่งความเร็วสูงสุด หากประกอบเครื่องแล้วไม่เข้าไปเปิด XMP (ระบบโอเวอร์คล๊อกของ Intel ในเมนบอร์ดที่รองรับ) หรือ EXPO (ระบบโอเวอร์คล๊อกของ AMD ในเมนบอร์ดที่รองรับ)ใน BIOS แรมจะวิ่งที่ความเร็วพื้นฐานของ JEDEC เท่านั้น
ข้อพิพาทเรื่องมาตรฐาน JEDEC และโปรไฟล์ XMP
โจทก์ในคดีนี้ระบุว่า ผู้บริโภคจำนวนมากซื้อแรม G.Skill ไปติดตั้งในคอมพิวเตอร์ แต่พบว่าตัวแรมทำงานที่ความเร็วพื้นฐานตามมาตรฐาน JEDEC (เช่น DDR5-4800 หรือ DDR4-2133) แทนที่จะเป็นความเร็วสูงตามที่โฆษณาไว้บนกล่อง เช่น DDR5-6000 หรือ DDR4-3600
ตามเงื่อนไขข้อตกลง ผู้บริโภคในสหรัฐฯ ที่ซื้อแรม G.Skill ในรุ่นที่เข้าข่ายและยื่นเรื่องเรียกร้องสิทธิ์ จะได้รับเงินชดเชยรายละ 20 ถึง 25 ดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 700–880 บาท) โดย G.Skill ได้เริ่มกระบวนการจ่ายเงินคืนแก่ผู้ยื่นคำร้องแล้ว
แม้ว่าการเปิดใช้งานโปรไฟล์ XMP หรือ EXPO จะเป็นเรื่องปกติสำหรับนักประกอบคอมพิวเตอร์สายฮาร์ดคอร์ แต่คดีนี้ชี้ให้เห็นว่า ผู้บริโภคทั่วไปอาจไม่ทราบขั้นตอนดังกล่าว และคาดหวังให้ฮาร์ดแวร์ทำงานได้เต็มสปีดทันทีที่เสียบเข้าเมนบอร์ด ส่งผลให้แบรนด์ฮาร์ดแวร์ต้องปรับปรุงข้อความระบุเงื่อนไขให้โปร่งใสยิ่งขึ้น
คดีนี้นับเป็นบรรทัดฐานสำคัญสำหรับอุตสาหกรรมอุปกรณ์ประกอบคอมพิวเตอร์ (DIY PC) ซึ่งจะทำให้ผู้ผลิตแรมและฮาร์ดแวร์ต่างๆ ต้องระบุคำเตือนและข้อกำหนดในการเปิดใช้งานฟังก์ชัน Overclock บนบรรจุภัณฑ์อย่างชัดเจน เพื่อป้องกันปัญหาทางกฎหมายในอนาคต
อ้างอิงข้อมูล: Tom’s Hardware
