มีรายงานว่า Microsoft กำลังเตรียมปิดให้บริการ Skype ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า ข่าวนี้อาจไม่ใช่เรื่องน่าประหลาดใจสำหรับหลายคน เว็บไซต์ XDA Developers พบข้อความซ่อนอยู่ในเวอร์ชันพรีวิวล่าสุดของ Skype สำหรับ Windows ที่ระบุว่า “เริ่มตั้งแต่เดือนพฤษภาคม Skype จะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป คุณสามารถใช้งานการโทรและแชทต่อได้ใน Teams” แม้จะยังไม่มีรายละเอียดเพิ่มเติม แต่นี่เป็นสัญญาณชัดเจนว่าวันเวลาของ Skype กำลังจะสิ้นสุดลง
Skype เปิดตัวครั้งแรกในปี 2003 และเคยเป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารผ่านอินเทอร์เน็ต (VOIP) ที่ได้รับความนิยมอย่างมากในยุครุ่งเรือง Microsoft ได้เข้าซื้อกิจการ Skype ในปี 2011 ด้วยมูลค่า 8.5 พันล้านดอลลาร์ และในช่วงหลายปีที่ผ่านมาได้พยายามผสานบริการนี้เข้ากับผลิตภัณฑ์หลายรายการ ทั้ง Windows, Windows Phone และแม้กระทั่ง Xbox
บริษัทได้อัปเดตและออกแบบ Skype ใหม่หลายครั้งในทศวรรษที่ผ่านมา รวมถึงการแยกแอปพลิเคชันในความพยายามที่จะผสานบริการเข้ากับแอป Phone และ Messaging ของ Windows 10 Mobile เพื่อวางตำแหน่งให้เป็นคู่แข่งที่น่าเชื่อถือกับ iMessage ของ Apple
อย่างไรก็ตาม ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Skype ถูกละเลยอย่างหนัก Microsoft ล้มเหลวในการวางตำแหน่ง Skype ให้เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจในช่วงการระบาดของโควิด-19 และบริการนี้ก็ถูกลดความสำคัญลงในสายตาของผู้บริโภคทั่วไป ผู้ใช้ส่วนใหญ่ได้ย้ายไปใช้แพลตฟอร์มที่ทันสมัยกว่า เช่น Telegram, WhatsApp, iMessage และ Discord
Microsoft ได้ใช้ Skype เป็นพื้นฐานในการพัฒนาบริการ Teams ที่ได้รับความนิยมสำหรับลูกค้าองค์กร แต่ประสบการณ์การใช้งานระหว่างแอป Teams และ Skype นั้นแตกต่างกันมาก ที่น่าสนใจคือ ดูเหมือนว่า Microsoft จะสนับสนุนให้ผู้ใช้ Skype ที่ยังคงเหลืออยู่เปลี่ยนไปใช้ Teams แทน แม้ว่านี่อาจจะหมายถึง Teams สำหรับผู้บริโภคทั่วไปก็ตาม
Skype ในรูปแบบปัจจุบันถือเป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความที่น่าผิดหวัง เป็นแอปพลิเคชันที่ทำงานบนเว็บใน Windows ซึ่งทำงานช้าและไม่สามารถซิงค์บทสนทนาและการแจ้งเตือนระหว่างอุปกรณ์ต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ แอปยังไม่รองรับ Windows on Arm ซึ่งเป็นสิ่งที่ Microsoft ผลักดันให้มีการนำมาใช้ในช่วงห้าปีที่ผ่านมา
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Microsoft ได้พยายามฟื้นฟู Skype ด้วยการทดลองต่างๆ เช่น Skype Clips ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งข้อความวิดีโอสั้นๆ ถึงกันได้โดยไม่ต้องโทร ในปี 2024 Skype ยังได้เข้าถึง Copilot, การส่งข้อความถึงตัวเอง และประสบการณ์บนมือถือที่ได้รับการปรับปรุงใหม่เพื่อแข่งขันกับแพลตฟอร์มคู่แข่ง
อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าไม่มีอะไรได้ผล เนื่องจากบริการนี้ยังคงไม่ได้รับความนิยมมากนัก การอัปเดตที่สำคัญครั้งล่าสุดของ Skype เกิดขึ้นในเดือนพฤษภาคม 2024 เมื่อไม่นานมานี้ Microsoft ได้ยุติบริการ Skype Number ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้ซื้อหมายเลขโทรศัพท์จริงที่สามารถใช้โทรหาหมายเลขโทรศัพท์อื่นๆ ที่ไม่ได้อยู่ในบริการ Skype
แหล่งที่มา : Window Central
