หลังจากที่มีผู้ใช้อุปกรณ์ Honor 8 เรียกร้องเข้ามาหลายราย ในที่สุดทาง Huawei ก็ได้ประกาศออกมาอย่างเป็นทางการแล้วครับว่า ตอนนี้บริษัทได้ทำการเปลี่ยนนโยบายซัพพอร์ทให้ใหม่ตามที่ร้องขอกันเข้ามาแล้ว โดยนาย Taylor Wimberly หนึ่งในผู้บริหารของบริษัทได้ออกมาแจ้งข่าวด้วยตนเองผ่านทางหน้าเพจ Google+

โดยเขาได้กล่าวว่า… ” อุปกรณ์ตระกูล Honor นั้นถูกพัฒนาขึ้นมาภายใต้ความมุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับผู้ใช้ ดังนั้นตั้งแต่นี้เป็นต้นไป เราขอประกาศว่าทางบริษัทจะทำการอัพเดทซอฟท์แวร์ให้กับอุปกรณ์อย่างน้อยทุกๆ 3 เดือนในช่วง 1 ปีแรก และในระยะเวลา 2 ปีนั้นมั่นใจได้เลยว่าเราจะปล่อยฟีเจอร์ใหม่ๆออกมาให้ได้ใช้กัน ทั้งนี้เรายังจะทำการส่งอัพเดทความปลอดภัยเพื่อแก้บั๊กและเพิ่มความเสถียรให้เป็นระยะๆ (ไม่ได้บอกว่าบ่อยแค่ไหน) ซึ่งหลังจากผ่านไป 2 ปีแล้วเราก็จะยังคงส่งอัพเดทความปลอดภัยให้อยู่ เพราะจุดมุ่งหมายหลักของเราคือการทำให้มั่นใจว่า ลูกค้าของเราจะได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดและปลอดภัยที่สุดจากการใช้อุปกรณ์ในตระกูล Honor ”

นับว่าเป็นการตัดสินใจที่ดีของทาง Huawei เลยครับ เพราะแน่นอนว่าถ้าบริษัทเข้าใจผู้ใช้ขนาดนี้คงไม่มีใครที่จะไม่ชอบ ถึงแม้ในข้อความข้างต้นจะบอกว่า “อัพเดทซอฟท์แวร์อย่างน้อยทุกๆ 3 เดือน” แต่ไม่แน่ทางบริษัทอาจจะปล่อยออกมาบ่อยกว่านั้นก็เป็นได้ ซึ่งยังมีอัพเดทความปลอดภัยที่ทางบริษัทสัญญาว่าจะส่งอัพเดทมาให้เรื่อยๆแม้จะเกินเวลา 2 ปีไปแล้วอีก งานนี้น่าจะได้ใจผู้ใช้อุปกรณ์ Honor ไปเต็มๆเลยล่ะครับ