คณะกรรมาธิการยุโรป (European Commission) สั่งปรับ Google เป็นเงินรวม 890 ล้านยูโร หรือประมาณ 33,900 ล้านบาท หลังพบว่าบริษัทละเมิดกฎหมาย Digital Markets Act (DMA) ทั้งการให้บริการของตัวเองได้เปรียบในผลการค้นหา Google Search และการจำกัดนักพัฒนาแอปบน Google Play โดยบริษัทมีเวลา 60 วัน ในการปรับปรุงระบบให้สอดคล้องกับคำสั่งของสหภาพยุโรป
คณะกรรมาธิการยุโรป (European Commission: EC) ประกาศบทลงโทษครั้งสำคัญต่อ Google ภายใต้กฎหมาย Digital Markets Act (DMA) ซึ่งเป็นกฎหมายที่สหภาพยุโรปออกมาเพื่อควบคุมอำนาจของบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ หรือที่เรียกว่า “Gatekeepers” ให้แข่งขันกับคู่แข่งอย่างเป็นธรรมมากขึ้น
การลงโทษครั้งนี้แบ่งออกเป็น 2 ส่วน รวมมูลค่า 890 ล้านยูโร (ประมาณ 33,900 ล้านบาท)
- 460 ล้านยูโร (ประมาณ 17,500 ล้านบาท) จากการที่ Google ให้บริการของตนเอง เช่น Shopping, โรงแรม, การเดินทาง และข้อมูลกีฬา แสดงผลเด่นกว่าคู่แข่งใน Google Search
- 430 ล้านยูโร (ประมาณ 16,400 ล้านบาท) จากการกำหนดเงื่อนไขบน Google Play ที่ทำให้นักพัฒนาแอปไม่สามารถแนะนำผู้ใช้ไปซื้อสินค้าหรือสมัครบริการผ่านเว็บไซต์หรือร้านค้าแอปอื่นที่มีราคาถูกกว่าได้อย่างอิสระ
นี่ถือเป็น บทลงโทษครั้งแรกของ Google ภายใต้กฎหมาย DMA แม้ว่าก่อนหน้านี้บริษัทจะเคยถูกสหภาพยุโรปสั่งปรับในคดีผูกขาดการแข่งขันมาแล้วหลายครั้ง โดยรวมตลอดเกือบ 20 ปีที่ผ่านมา Google ถูกปรับสะสมราว 10.38 พันล้านยูโร หรือประมาณ 395,000 ล้านบาท
Henna Virkkunen รองประธานคณะกรรมาธิการยุโรปด้านเทคโนโลยี ระบุว่า เป้าหมายของกฎหมาย DMA คือการสร้าง “สนามแข่งขันที่เท่าเทียม” เพื่อให้ผู้เล่นทุกรายสามารถแข่งขันได้อย่างเป็นธรรม และลดการผูกขาดของแพลตฟอร์มขนาดใหญ่
Google มีเวลา 60 วันในการแก้ไข
European Commission กำหนดให้ Google มีเวลา 60 วัน ในการปรับเปลี่ยนการดำเนินงาน ทั้งในส่วนของผลการค้นหาและนโยบายของ Google Play ให้ปฏิบัติต่อคู่แข่งและนักพัฒนาแอปอย่างไม่เลือกปฏิบัติ หากไม่ดำเนินการตามคำสั่ง บริษัทอาจเผชิญบทลงโทษเพิ่มเติม
Google โต้ กฎใหม่ทำให้บริการแย่ลง
Kent Walker ประธานฝ่ายกิจการระดับโลกของ Google ระบุว่า การปฏิบัติตามข้อกำหนดของยุโรปทำให้บริษัทต้องตัดฟีเจอร์สำคัญที่ผู้ใช้ชื่นชอบออกจาก Google Search เช่น
- การแสดงราคาสินค้าแบบเรียลไทม์
- การแสดงห้องพักโรงแรมและเที่ยวบินที่พร้อมจองทันที
- ข้อมูลร้านอาหารแบบเรียลไทม์
นอกจากนี้ Google ยังระบุว่าต้องลดมาตรการด้านความปลอดภัยบางส่วนของ Google Play เพื่อเปิดทางให้นักพัฒนาเชื่อมโยงผู้ใช้ไปยังช่องทางชำระเงินภายนอกได้ง่ายขึ้น
Google มองว่าการตัดสินใจครั้งนี้ไม่ได้ช่วยส่งเสริมการแข่งขัน แต่กลับทำให้คุณภาพของผลิตภัณฑ์ลดลง และท้ายที่สุดผู้บริโภคกับธุรกิจในยุโรปจะเป็นผู้ได้รับผลกระทบ
อย่างไรก็ตาม หน่วยงานกำกับดูแลของยุโรประบุว่า Google มีความคืบหน้าในการปฏิบัติตามกฎหมาย DMA ในหลายด้าน จึงคาดว่าหากบริษัทดำเนินการตามคำสั่งภายในเวลาที่กำหนด ก็มีโอกาสหลีกเลี่ยงบทลงโทษเพิ่มเติมได้
