รายงานปัญหาจากเครื่อง Sony Xperia Z2 เครื่องมีความร้อนสูงและปัญหาแสงรอดขอบจอ โซนี่ออกโรงอธิบายแล้ว
Sony Xperia Z2 เครื่องสมาร์ทโฟนตัวท็อบตัวใหม่ของทาง Sony ดูเหมือนจะมีอาการกระท่อนกระแท่นในช่วงออกสตาร์ทอยู่ไม่น้อย จากข่าวการเลื่อนวันวางจำหน่ายในประเทศฮ่องกง มาจนถึงรายงานของปัญหาในการใช้งานของตัวเครื่อง ที่ผู้ใช้บางคนกังวลกับความร้อนตัวเครื่องในขณะที่กำลังใช้งานถ่ายวีดีโอ 4K ซึ่งทาง Sony สิงค์โปรได้ออกมาชี้แจงวิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าแล้ว
“เราตระหนักถึงปัญหาที่ผู้ใช้งานบางคนพบปัญหาเครื่องร้อนเมื่อถ่ายภาพวิดีโอ 4K เป็นระยะเวลานาน การถ่ายภาพเคลื่อนไหวในที่มีคุณภาพสูง (4K) มีผลแบบเป็นนัยสำคัญในกับการทำงานของหน่วยประมวลผลในเครื่องโทรศัพท์และตัวแบตเตอรี่ ในส่วนที่เป็นหน่วยความจำของตัวเครื่อง ดังนั้นเพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุดเราจึงขอแนะนำ ให้คุณติดตั้ง SD การ์ดความจุสูง (Xperia Z2 รองรับ SD card ภายนอกได้สูงถึง 128GB) และใช้มันสำหรับการถ่ายวิดีโอ 4K ในช่วงเวลาสั้นๆ”
อีกหนึ่งปัญหาที่มีการรายงานเข้ามาสำหรับเครื่อง Xperia Z2 ก็คือปัญหาแสงรอดบริเวณขอบกระจกจอภาพในบริเวณเครื่องด้านหน้า โดยเฉพาะในเวลาเปิดแสงสว่างสีขาวจาก LED จะเห็นได้ชัดมาก ส่งผลให้ผู้ใช้เกิดความกังวลเกี่ยวกับมาตรฐานการกันน้ำ ว่าจะมีปัญหาหรือไม่จากการประกอบที่ไม่สมบูรณ์
ทาง Sony ก็ออกมาชี้แจงถึงปัญหาดังกล่าวว่า
“เราได้รับการรายงานของเครื่อง Z2 Xperia ที่มีปัญหาขอบจอแสดงผลเกิดช่องว่างที่เห็นได้ชัดเจนระหว่างขอบด้านนอกและหน้าจอ ซึ่งจะเห็นได้ชัดมากที่สุดในรูปแบบสีขาวจากไฟ LED และนำไปสู่ผลกระทบที่ผู้ใช้กลัวว่าโทรศัพท์มือถืออาจจะไม่สามารถกันน้ำได้อย่างที่โฆษณา เจ้าของเครื่อง Z2 ที่พบปัญหาสามารถนำโทรศัพท์มือถือไปที่ศูนย์บริการเพื่อทดสอบได้”
