คณะกรรมการกลางกำกับดูแลกิจการสื่อสารของสหรัฐอเมริกา ( FCC ) ประกาศกฏใหม่ “ห้ามการใช้ robocall ด้วยเสียงที่สร้างโดย AI” ในการโทรในสหรัฐอเมริกา โดยการดำเนินการนี้มีผลทันที เพราะเป็นปัญหาที่ต้องแก้ไขอย่างเร่งด่วนเพื่อปกป้องผู้บริโภค และรับมือกับภัยคุกคามที่เกิดขึ้นใหม่ที่มาจากเทคโนโลยีขั้นสูงที่เติบโตอย่างรวดเร็วในทุกวันนี้
การประกาศของ FCC ถือเป็นการขยายพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคจากกฎหมายเดิมในปี 1991 ที่มีไว้เพื่อจำกัดการโทรสแปมซึ่งใช้ข้อความเสียงปลอมหรือเสียงที่บันทึกไว้ล่วงหน้า ในการโทรไปรบกวนผู้บริโภค ซึ่งกฏใหม่ที่ประกาศเพิ่มเติมจะเป็นการขยายคลอบคลุมโดยมุ่งเป้าไปที่ระบบ robocall (ระบบโทรออกอัตโนมัติด้วยคอมพิวเตอร์) ซึ่งได้สร้างเสียงขึ้นมาด้วยเครื่องมือโคลนเสียงของ AI
เจตนาของกฎใหม่นี้มีเป้าหมายชัดเจน เพื่อใช้ต่อสู้กับกลุ่มผู้หลอกลวงที่ใช้เทคโนโลยีการปรับเสียงของ AI เพื่อโทรไปข่มขู่ หลอกหลวง หรือเผยแพร่ข้อมูลที่เป็นเท็จแก่สาธารณชน
Jessica Rosenosworcel ประธาน FCC ได้ย้ำถึงความเร่งด่วนในการแก้ไขปัญหานี้ เมื่อ AI กลายเป็นกระแสหลักไปทั่วโลก ในแต่ละวันเราจำเป็นต้องมีกฎหมายที่เกี่ยวข้องมากำกับการใช้งานเอาไว้ให้ถูกต้อง โดยจะสังเกตเห็นถึงพฤติกรรมการใช้เสียง AI ที่เพิ่มมากขึ้นของพวกนักต้มตุ๋น โดยพวกเขาจะแอบอ้างเป็นบุคคลที่มีชื่อเสียง และเผยแพร่ข้อมูลที่เป็นเท็จผ่านเสียงที่สร้างขึ้นจาก AI เพื่อทำให้เหยื่อที่พวกเขาเลือกหลงเชื่อ และนำไปสู่การสร้างความเสียหาย
การประกาศดังกล่าวเกิดขึ้นในขณะที่เจ้าหน้าที่ของรัฐนิวแฮมป์เชียร์กำลังดำเนินการสืบสวนเกี่ยวกับคดี robocall ที่สร้างโดย AI ซึ่งเลียนแบบเสียงของประธานาธิบดีโจ ไบเดน เพื่อกีดกันผู้คนจากการไปลงคะแนนเสียงในการเลือกตั้งขั้นต้นครั้งแรกเมื่อเดือนที่ผ่านมา ซึ่งในขณะนี้อยู่ภายใต้การสอบสวนทางอาญาในประเทศสหรัฐอเมริกา
กฎระเบียบดังกล่าวมีผลทันที โดยให้อำนาจแก่ FCC ในการสั่งปรับเงินบริษัทที่ใช้เสียง AI ในการโทร หรือทำการบล็อกผู้ให้บริการที่ยินยอมให้ดำเนินการในรูปแบบดังกล่าว นอกจากนี้ยังเปิดให้ที่ได้รับสายจาก AI robocall สามารถยื่นฟ้องแก่ทนายความของรัฐ เพื่อรวมในการปราบปรามผู้ฝ่าฝืนกฏตามประกาศของ FCC
การตัดสินใจยกเลิกการใช้ robocall ด้วยเสียงที่สร้างโดย AI สะท้อนให้เห็นถึงความพยายามในการจัดการกับภัยคุกคามทางเทคโนโลยีใหม่ๆ แบบเรียลไทม์ เพื่อคุ้มครองผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาตามแบบยุคดิจิทัล
