Facebook ล่มนานนับ 7 ชั่วโมง ต้นเหตุปัญหาจากการตั้งค่าผิด

Advertisements
Advertisements

กลายเป็นประเด็นหนักของเมื่อคืนหลังบริการต่าง ๆ ของ Facebook ได้แก่ Facebook, Instagram, Messenger, Oculus รวมถึง Whatsapp เกิดล่มโดยไม่ทราบสาเหตุ กินเวลากว่า 7-8 ชั่วโมง และมาใช้ได้ในช่วงเช้าเวลาไทย แม้แต่ Facebook ก็ยังต้องออกแถลงการณ์ผ่าน Twitter แทน

Brian Krebs นักวิจัยด้านความปลอดภัยรายงานว่าการที่บริการต่าง ๆ ของ Facebook เกิดหยุดทำงานลงชั่วคราวนั้นมีควาเชื่อมโยงกับระบบ BGP (Border Gateway Protocol) ซึ่งแม้แต่วิศวกรของ Facebook ก็ยังไม่สามารถรีโมตเพื่อเข้ามาแก้ปัญหานี้ได้ ทางด้าน Cloudflare ก็บอกว่าเกิดจาก BGP เช่นเดียวกัน ลักษณะของปัญหาคล้ายกับมีคนดึงสายเคเบิลออกจากศูนย์ข้อมูลทำให้ Facebook ตัดขาดจากโลกอินเทอร์เน็ตไปเลย

คัดมาเพื่อคุณ

ในช่วงเย็นของวันจันทร์ตามเวลาท้องถิ่นของต่างประเทศ วิศวกรของ Facebook ได้อธิบายเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นผ่านบล็อกไว้ว่า “ทีมวิศวกรของเราพบว่าการเปลี่ยนแปลงค่าบนเราเตอร์ที่ผิดพลาดทำให้เกิดปัญหาระหว่างการส่งข้อมูลเกิดขึ้น ส่งผลให้บริการต่าง ๆ ของ Facebook ไม่ทำงานตามปกติ”

อย่างไรก็ตาม ไม่มีหลักฐานว่าถูกโจมตีโดยบุคคลภายนอก แต่เป็นปัญหาที่ตัวระบบของ Facebook เองเพียงอย่างเดียว