
เนื่องจากเว็บซื้อขายสินค้าที่ได้รับความนิยมมากที่สุดแห่งหนึ่งในประเทศไทย ก็คือ LAZADA ดังนั้นมันทำให้เมื่อเกิดปัญหาที่ลูกค้าไม่ได้รับความเป็นธรรมทั้งจากผู้ขายหรือตัวเว็บ LAZADA เอง เราในฐานะสื่อจึงต้องช่วยตอกและย้ำให้ LAZADA เห็นความสำคัญของเรื่องนี้ให้มากกว่าการ “นิ่งเฉย” อย่างที่ผ่านมา ซึ่งปัญหาคราวนี้ก็เช่นกันครับ
ผู้ใช้งานพันทิป นามว่า TOEYzy ได้ให้ข้อมูลว่าเธอได้สั่งซื้อ iPhone 6 Plus เครื่องมือหนึ่ง ระบุเป็นเครื่องใหม่ไม่ refurbished อย่างชัดเจน
คุณ TOEYzy จึงตัดสินใจสั่งซื้อทันที ในราคา 21,900 บาท
แล้วเมื่อได้รับสินค้าพร้อมเปิดใช้งาน ก็พบว่า iPhone 6 Plus เครื่องใหม่ที่ซื้อมานั้นติด Activated Lock นั่นคือ ไม่สามารถเข้าใช้งานได้ เพราะเครื่องนี้เป็นเครื่องที่ผู้ใช้คนอื่นใช้งานมาแล้ว และไม่ได้ปลดล็อคก่อนมาถึงมือคุณ TOEYzy นี่มันไม่ใช่แค่เอาเครื่องเก่ามาย้อมแมวขายใหม่ แต่อาจเป็นการขโมยเครื่องมาขายด้วยซ้ำครับ
เพื่อความแน่ใจคุณ TOEYzy จึงได้ไปเช็คประกันในเว็บไซต์ของ Apple ก็พบว่าประกันเหลือแค่ 2 เดือน และเช็คอีมี่ก็พบว่าเครื่องนี้มีเจ้าของแล้วจริง ๆ อยู่ในสหรัฐอเมริกา เปิดใช้งานครั้งแรกผ่านมา 1 ปีแล้ว ซึ่งเป็นการย้ำได้แน่ชัดว่า iPhone 6 Plus เครื่องนี้ถูกขโมยมาแน่ ๆ
จากแต่ละกรณีที่ผ่านมา ส่วนใหญ่แล้วปัญหาลักษณะนี้มักจะไร้การตอบรับจาก LAZADA ทำให้เราเกิดคำถามขึ้นว่าทำไมเว็บไซต์นี้ยังสามารถทำธุรกิจต่อได้ ผู้ใช้งานยังใช้บริการอยู่เช่นเดิม แม้มีหลายคนจะบอกว่าคนที่โกงคือผู้ขายไม่ใช่ LAZADA ?? คำพูดนี้อาจจริงครับ แต่ LAZADA จะปฏิเสธความรับผิดชอบด้วยเหตุผลนี้ไม่ได้ ดูตัวอย่างเว็บไซต์ขายสินค้าและบริการอย่าง eBay หรือ Amazon เวลาเกิดปัญหาลักษณะนี้ เราไม่ต้องพึ่งปาฏิหาริย์หรือไปแจ้งความกับตำรวจด้วยตัวเองเลยครับ แค่เราส่งคำร้องไปหา eBay หรือ Amazon ทางเว็บไซต์จะดำเนินการให้และคืนเงินเราได้ในที่สุด โดยที่เราไม่ต้องไปติดต่อของร้องเอาเงินคืนจากผู้ขายเองเหมือนกับเว็บไซต์ของสินค้าอันดับหนึ่งของไทยอย่าง LAZADA … วิสัยทัศน์ของพวกเขามันไปไกลถึงไหนนะ? หรือมันไม่มีอยู่ตั้งแต่แรก
ที่มา: pantip.com
อาจารย์มหาวิทยาลัยแห่งหนึ่ง ที่มีความสุขที่ได้ส่งต่อความรู้ให้คนอื่น ไม่อยากจำกัดเฉพาะนักศึกษาตัวเอง จึงได้ลงมือเขียนสิ่งที่ตนเองรู้ลงในเว็บไซต์ AppDisqus แห่งนี้ ด้วยความสุขและยินดีที่ได้เป็นส่งต่อและรับความรู้เพื่มจากผู้อ่าน มันช่างเป็นสถานที่แห่งการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ที่ดีจริง ๆ //ขอบคุณ AppDisqus นะครับ
ครั้งแรกที่คุณเลือกเข้าสู่ระบบกับบัญชีโซเชียลเน็ตเวิร์คของคุณนั้น เราจะมีการร้องขอข้อมูลทั่วไป เช่นอีเมลและชื่อผู้ใช้งานจากโซเชียลเน็ตเวิร์คของคุณโดยอัตโนมัติ ทั้งนี้เราใช้ข้อมูลเพื่อการสร้างบัญชีผู้ใช้งานบนเว็บไซต์ APPDISQUS.COM เท่านั้น และเมื่อคุณสร้างบัญชีเรียบร้อยแล้ว คุณจะเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีดังกล่าวโดยอัตโนมัติเพื่อประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ที่สมบูรณ์
การตอบคอมเมนต์ และการทำกิจกรรมร่วมกับเว็บไซต์จะทำให้คุณได้ แต้มคะแนนสะสม AD$ เพื่อใช้สำหรับการแลกของรางวัลที่เรามีจัดเตรียมไว้ให้คุณมากมายต่อไป
ครั้งแรกที่คุณเลือกเข้าสู่ระบบกับบัญชีโซเชียลเน็ตเวิร์คของคุณนั้น เราจะมีการร้องขอข้อมูลทั่วไป เช่นอีเมลและชื่อผู้ใช้งานจากโซเชียลเน็ตเวิร์คของคุณโดยอัตโนมัติ ทั้งนี้เราใช้ข้อมูลเพื่อการสร้างบัญชีผู้ใช้งานบนเว็บไซต์ APPDISQUS.COM เท่านั้น และเมื่อคุณสร้างบัญชีเรียบร้อยแล้ว คุณจะเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีดังกล่าวโดยอัตโนมัติเพื่อประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ที่สมบูรณ์
การตอบคอมเมนต์ และการทำกิจกรรมร่วมกับเว็บไซต์จะทำให้คุณได้ แต้มคะแนนสะสม AD$ เพื่อใช้สำหรับการแลกของรางวัลที่เรามีจัดเตรียมไว้ให้คุณมากมายต่อไป