ข้อมูลจาก New York Times ได้รายงานว่า Google กำลังตกใจกับข้อมูลที่ทางบริษัท Samsung กำลังพิจารณาจะถอด Google ออกจากเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นสำหรับอุปกรณ์ Galaxy ในระบบ Android เพื่อหันไปใช้บริการ Bing เป็นตัวค้นหาแทน ด้วยกระแสที่มาแรงของระบบ ChatGPT AI และความร่วมมือที่ดีต่อกันกับบริษัทไมโครซอฟท์ในระยะหลัง
การมีตัวค้นหาและเว็บเบราว์เซอร์เริ่มต้นที่ติดตั้งไว้บนอุปกรณ์ สร้างประโยชน์และสร้างรายได้ให้กับผู้ให้บริการด้านเสิร์ชเอนจิ้นได้มากอย่างเหลือเชื่อเลยครับ เพราะผู้ใช้ส่วนใหญ่มักไม่ค่อยสนใจที่จะปรับแต่งการตั้งค่าใดๆ ของอุปกรณ์ตนเองไปจากเดิมมากนัก ฉะนั้นหาก Samsung เลือกจะไม่ต่อสัญญาและเปลี่ยนเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นของอุปกรณ์ตนเอง สะดุ้งแน่นอนครับ เพราะทาง New York Times ได้รายงานว่า “Google ตอบสนองต่อข่าวนี้ด้วยความตื่นตระหนก” เป็นเรื่องใหญ่ราคาหลายพันล้านเหรียญเลยทีเดียว สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นจากแบรนด์ใหญ่อย่าง Samsung
ในช่วงหลังเราจะได้ยินข่าวว่าทางไมโครซอฟต์ ทำงานกันหนักมากเพื่อพัฒนาตัว AI ChatGPT นำไปใส่ลงในผลิตภัณฑ์ (แทบ) ทั้งหมดของตัวเอง จนได้ผลงานที่ดูจะสมบูรณ์ที่สุดออกมานั้นก็คือระบบ Bing Chat เป็นความสามารถใหม่ที่ถูกขับเคลื่อนโดย ChatGPT-4 ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาสิ่งต่างๆ ด้วยภาษาที่สื่อสารกันในแบบธรรมชาติของมนุษย์ และได้รับผลลัพธ์กลับมาในรูปแบบธรรมชาติมนุษย์ด้วยเช่นกัน และการทำงานที่ว่าก็มีเพียง Microsoft เท่านั้นที่ถือสิทธ์สำหรับนำไปใช้งานในเชิงพาณิชย์ได้แต่เพียงผู้เดียว เป็นอาวุธใหม่ที่สร้างความตื่นตระหนกให้กับ Google ผู้นำด้านการค้นหาได้อย่างมาก
ที่ผ่านมา Microsoft Bing เป็นระบบค้นหาที่ถือครองสถานะอันดับ 2 แต่ดูจะห่างชั้นกันเหลือเกินเมื่อเทียบกับคู่แข่งอันดับหนึ่งอย่าง Google และมักถูกเย้ยหยันในด้านประสิทธิการค้นหาที่ไม่มีความแม่นยำ ขนาด Apple เองก็ยังเคยใช้ Bing เป็นผู้ให้บริการเริ่มต้นมาเป็นเวลาประมาณสามปี แต่ท้ายที่สุดก็เลือกที่จะกลับไปใช้ Google อีกครั้งในปี 2560 เพราะเหตุผลด้านคุณภาพการใช้งานที่ Google ทำได้แม่นยำและถูกใจผู้ใช้งานได้มากกว่า
ที่ผ่านมาหลายปี Google จึงเป็นบริษัทเดียวที่ได้ข้อตกลงในการเป็น “เครื่องมือค้นหาเริ่มต้น” สำหรับมือถือที่ขายดีที่สุดจากทั้งสองแบรนด์ Apple และ Samsung แต่ด้วยรายงานใหม่นี้ที่ Samsung กำลังพิจารณาจะถอด Google เพื่อไปจับมือกับ Microsoft และนำ Bing ที่มีพลังของ ChatGPT AI เข้ามาใช้งานแทน อาจจะทำให้ Bing กลับมาฟื้นคืนชีพอีกครั้งก็ได้ครับ
ในระยะหลังๆ เราจะเห็นว่า Microsoft และ Samsung ได้ร่วมมือกันอย่างใกล้ชิดในหลายโครงการสำหรับอุปกรณ์ Galaxy Android แค่ในช่วงไม่กี่ปีเราได้เห็นฟีเจอร์อย่าง Windows Phone Link ถูกรวมเข้ากับ Samsung OneUI โดยตรง แทนที่จะเป็นแอปแยกต่างหากเหมือนแบรนด์อื่นๆ และบริการ OneDrive ก็ยังได้ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มเริ่มต้นสำหรับการสำรองข้อมูลบนโทรศัพท์ Samsung Galaxy อีกด้วย ในขณะที่มีแอป Microsoft อีกหลายตัวก็ถูกติดตั้งไว้เพื่อใช้เป็นโปรแกรมพื้นฐานตั้งแต่แกะกล่อง เช่นงานจัดการไฟล์เอกสาร Office เป็นต้น
ถ้าบริษัท Samsung (หรือแม้แต่ Apple) จะเลือกใช้ Bing AI เข้าเป็นตัวค้นหาแทน Google ก็ถือว่าเป็นการรัฐประหารครั้งใหญ่สำหรับ Microsoft ที่จะมีอำนาจขึ้นมาทัดเทียม Google ในธุรกิจการค้นหาได้อย่างเต็มภาคภูมิกับเขาสักทีละครับ โดยเฉพาะในตลาดของสมาร์ทโฟน
