หลังจากผ่านการเลิกจ้างครั้งใหญ่ที่ส่งผลให้มีการปลดพนักงานไปเกือบ 2,000 ตำแหน่ง ดูเหมือนว่าธุรกิจของ Xbox เริ่มจะค่อยๆ กลับมาแข็งแกร่งอีกครั้ง ตามรายงานของ Jez Corden จาก Windows Central ระบุว่า Asha Sharma ซีอีโอของ Xbox ได้พูดคุยเกี่ยวกับบริษัทระหว่างการประชุมภายใน โดยเธอกล่าวว่า “เราเริ่มกลับมาเติบโตอีกครั้ง” สำหรับผลงาน First-Party
“เรากำลังตัดสินใจอย่างถูกต้องในการนำเงินกลับมาลงทุนในธุรกิจหลังจากผ่านจุดที่ตกต่ำที่สุด เราเริ่มกลับมาเติบโตมากกว่าเดิม 2 ถึง 3 เท่า และเราคาดว่ามันจะดำเนินต่อไป”
Sharma กำลังอ้างถึงการปรับขึ้นราคาของ Game Pass จากปีที่แล้ว ซึ่งส่งผลให้หลายคนเลือกที่จะยกเลิกการเป็นสมาชิก รวมถึงการลดลงของจำนวนชั่วโมงที่ผู้เล่นใช้กับเกม Xbox ตลอดจนรายได้ที่มาจากเกมและบริการใหม่ๆ สำหรับตอนนี้ ดูเหมือนว่าบริษัทจะอยู่ในจุดที่มั่นคงขึ้นแล้ว เธอเรียกกลยุทธ์ Game Pass ก่อนหน้านี้ว่าทำให้ Xbox ดิ่งลงเหว ในแง่ของผลประกอบการ
Sharma พูดถึงการเริ่มต้นที่ แข็งแกร่งของเกมต่างๆ เช่น Gears of War: E-Day, Minecraft Dungeons 2 และแม้กระทั่งช่วงเบต้าของ World of Warcraft Forever ซึ่งมีส่วนช่วยให้ความรู้สึกที่มีต่อบริษัทดีขึ้นถึง 30 เปอร์เซ็นต์ ผลงานที่เพิ่งเปิดตัวล่าสุดคือ Gears of War: E-Day ซึ่งลงให้กับ PC และ Xbox Series X/S ในสัปดาห์นี้
เมื่อพูดถึงการสนับสนุนผู้พัฒนาภายนอก Sharma พูดถึงการทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้นสำหรับผู้จัดจำหน่ายด้วยการปรับปรุง API ให้กระชับขึ้น เพื่อให้การปล่อยเกมลง Xbox ทั้งบนคอนโซลและ PC กลายเป็นเรื่องง่ายขึ้น กระบวนการเดียวกันนี้ดูเหมือนจะช่วยนำเกมต่างๆ ไปสู่คอนโซลยุคต่อไปของ Xbox อย่าง Project Helix ด้วยเช่นกัน
เมื่อไม่นานมานี้ Sharma กล่าวว่า “เราจะทำทุกวิถีทางเพื่อขับเคลื่อนบริษัทให้ประสบความสำเร็จ และเราจะมองหาพันธมิตรที่เหมาะสม โมเดลการดำเนินงานที่เหมาะสม และทุกสิ่งที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนั้น”
อย่างไรก็ตาม เธอยังยอมรับด้วยว่ามันไม่ใช่กระบวนการที่รวดเร็วและง่ายดายสำหรับ Xbox ในการกลับมาแข็งแกร่งอีกครั้ง ตอนที่ Sharma ประกาศเลิกจ้างพนักงานราว 1,600 คนเป็นครั้งแรก เธอกล่าวว่าอัตรากำไรของบริษัทนั้น “ต่ำกว่าธุรกิจแพลตฟอร์มและผู้จัดจำหน่ายที่เทียบเคียงกัน 3-10 เท่า” ในอุตสาหกรรมเกม เธอยังตั้งข้อสังเกตด้วยว่า Xbox ได้ทุ่มเทมากเกินไปกับการเข้าซื้อกิจการและโปรเจกต์อื่นๆ ที่สุดท้ายแล้วไม่ได้ให้ผลตอบแทนตามที่บริษัทต้องการ
