[คลิป] คนขับ Uber ด่าและทำร้ายผู้โดยสาร ตำรวจขอข้อมูลจากส่วนกลางไม่ให้อ้างเป็นแค่แอปฯ ไม่มีอำนาจ

ปัญหาของแอปพลิเคชันเรียกรถรับจ้างอย่าง Uber นอกจากเป็นการบริการที่ไม่ถูกต้องตามกฎหมายแล้ว ความปลอดภัยก็ถือว่าเป็นปัญหาหลัก ไม่ใช่ว่าคนขับรถแท็กซี่ปกติเป็นคนดีหรือจะไม่ทำร้ายเรา แต่แท็กซี่ที่เปิดให้บริการถูกต้องตามกฎหมายทางเจ้าหน้าที่ตำรวจสามารถติดตามดำเนินคดีได้ง่ายกว่า ถือว่าเป็นป้องปรามได้ดีกว่าบริการที่ผิดกฎหมาย อย่างตัวอย่างล่าสุดที่เกิดขึ้น

ผู้โดยสารคนหนึ่งอ้างว่าเรียกรถ Uber X จากสนามบินสุวรรณภูมิ ไปพุทธมณฑลสาย 4 แต่ระหว่างเจอรถติดและฝนตก ทางคนขับก็บ่ายเบี่ยงจะไม่ไปส่ง โดยอ้างว่าติดประชุมและพุทธมณฑลสาย 4 อยู่นอกพื้นที่บริการ แล้วให้ผู้โดยสารลงจากรถแต่คนขับไม่ยอมกดยกเลิกการบริการในแอปพลิเคชันเพราะไม่อยากเสียประวัติ ทำให้ผู้โดยสารไม่ได้เงินคืน จึงไม่ยอมลงจากรถพร้อมต่อรองว่าให้ไปส่งในพื้นที่บริการที่ใกล้ที่สุดก็ได้ คนขับจึงด่าผู้โดยสารว่าหัวหมอและลงจากรถมาลากผู้โดยสารลงจากรถดังคลิปวิดีโอที่แนบมาด้วย

https://www.youtube.com/watch?v=8KdRR25or_Y

สุดท้ายเรื่องราวไม่ใหญ่โตมากไปกว่านั้น เพราะมีคนอยู่บริเวณนั้นเยอะ ผู้โดยสารจึงได้ไปแจ้งความที่สถานีตำรวจนครบาลหัวหมาก และติดต่อทาง Uber ประเทศไทยเพื่อขอเลขทะเบียนรถ

ทาง Uber ไม่สามารถให้ทะเบียนรถกับเราได้ เพราะกลัวคนขับโดนทำร้าย แต่ในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น เป็นผมนะครับที่โดนทำร้าย ทาง Uber แจ้งว่าต้องกรอกเอกสารจากทาง Uber ก่อนและให้ทางตำรวจกรอกด้วย ถึงจะขอข้อมูลได้ ขอเวลาและจะโทรกลับมา สุดท้ายก็ไม่ได้โทรกลับมา

ทางพี่ชายผมถามกับทาง Uber ว่าทำไมทำแบบนี้ เจ้าหน้าที่ไม่ตอบ ได้แต่บอกว่าต้องส่งเรื่องไปที่ Uber ซานฟรานซิสโก

ภาพประกอบโพสของผู้โดยสาร Uber ในเหตุการณ์

สำหรับกรณีนี้ยังอยู่แค่ในขั้นตอนแจ้งความดำเนินคดี ยังไม่มีผลสรุปใด ๆ ทั้งสิ้น และเป็นข้อความจากฝ่ายผู้โดยสารฝ่ายเดียวเท่านั้น เราต้องติดตามและให้เจ้าหน้าที่ตำรวจสืบสวนกันต่อไป แต่ข้อเท็จจริงอย่างหนึ่งที่สำคัญที่เราควรตระหนักเอาไว้ก่อนใช้บริการ Uber ก็คือ ในตอนนี้ยังถือว่าเป็นบริการที่ผิดกฎหมายอยู่ และถือว่ามีความเสี่ยงในการใช้บริการอยู่มาก ดังนั้นควรใช้วิจารณญาณให้ดีก่อนตัดสินใจใช้บริการนะครับ

ที่มา: Facebook.com