Xiaomi ออกมาชี้แจงกรณีผู้ใช้บางส่วนพบว่าวงแหวนซูมด้านหลังของ Xiaomi 17 Ultra Leica Edition มีอาการขยับได้และเกิดเสียงเล็กน้อย โดยยืนยันว่าเป็นการออกแบบโดยตั้งใจ เพื่อให้กลไกเชิงกลทำงานได้ทนทานและผ่านมาตรฐานกันน้ำกันฝุ่นระดับสูง
Xiaomi 17 Ultra ถือเป็นสมาร์ตโฟนเรือธงที่บริษัทให้ความสำคัญด้านการออกแบบกล้องมากที่สุดรุ่นหนึ่ง โดยในรุ่น Leica Edition ได้เพิ่มชิ้นส่วนใหม่ที่เรียกว่า Master Zoom Ring วงแหวนซูมเชิงกลที่ติดตั้งอยู่รอบโมดูลกล้องด้านหลัง สำหรับใช้ในการควบคุมกล้องด้วยการหมุนได้แบบจริงจัง
อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้กลุ่มแรกที่ได้ลองเครื่องพบว่าวงแหวนดังกล่าวมีอาการ “หลวม” และสามารถขยับได้ง่ายเมื่อแตะหรือเขย่าเครื่อง จนเกิดคำถามว่ามีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์หรือไม่
Xiaomi อธิบายว่า Master Zoom Ring ถูกออกแบบด้วยโครงสร้างแบบ “แซนด์วิช” ประกอบด้วยชิ้นส่วนย่อยถึง 26 ชิ้น การอัดชิ้นส่วนเชิงกลจำนวนมากลงในบอดี้สมาร์ตโฟนที่บาง ทำให้ต้องเผื่อระยะการขยับของวงแหวนไว้ทั้งในแนวรัศมีและแนวแกน เพื่อป้องกันความเสียหายจากแรงกระแทก ฝุ่น หรือของเหลว
ผลที่เกิดขึ้นคือ เมื่อผู้ใช้แตะหรือเขย่าวงแหวน อาจรู้สึกถึงการขยับเล็กน้อย หรือมีเสียงเบา ๆ ซึ่ง Xiaomi ระบุว่าเป็นพฤติกรรมปกติ และ ไม่ส่งผลต่อการทำงานของระบบซูมแต่อย่างใด
แม้จะมีการออกแบบให้ขยับได้ Xiaomi ยืนยันว่า Xiaomi 17 Ultra Leica Edition ยังคงผ่านมาตรฐานความทนทานระดับสูง ทั้ง IP66, IP68 และ IP69 พร้อมผ่านการทดสอบหนักหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการตกกระแทก การหมุนใช้งานต่อเนื่อง การเจอฝุ่น น้ำ อุณหภูมิสูง และความชื้นสูง
Xiaomi ระบุชัดว่า หากผู้ใช้พบว่าวงแหวนซูมมีอาการโยกเล็กน้อย นั่นไม่ใช่ข้อบกพร่องหรือความผิดพลาดในการผลิต แต่เป็นส่วนหนึ่งของแนวคิดการออกแบบ เพื่อให้กลไกเชิงกลมีอายุการใช้งานยาวนานและทนต่อการใช้งานจริงในชีวิตประจำวัน
