Microsoft ออกมายืนยันอย่างเป็นทางการว่า Windows 11 มีบั๊กที่ทำให้ผู้ใช้บางรายไม่สามารถเข้าถึงไดรฟ์ C: ได้ หลังติดตั้งอัปเดต Patch Tuesday เดือนกุมภาพันธ์ 2026 (KB5077181) ซึ่งเป็นอัปเดตที่เคยมีรายงานปัญหาหลายอย่างตั้งแต่วันแรกที่ปล่อยออกมา ไม่ว่าจะเป็นบูตวน ล็อกอินไม่ได้ หรืออัปเดตไม่สำเร็จ
บั๊กล่าสุดนี้ทำให้ผู้ใช้เห็นข้อความ “C:\\ is not accessible – Access denied” เมื่อพยายามเปิดไดรฟ์ระบบ ส่งผลให้ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์สำคัญหรือเปิดแอปพลิเคชันได้ตามปกติ และในบางกรณีระบบอาจใช้งานแทบไม่ได้เลย เพราะฟีเจอร์หลักของ Windows ต้องอาศัยการเข้าถึงไดรฟ์ C: เป็นหลัก
รายงานจากหลายประเทศ เช่น บราซิล โปรตุเกส เกาหลี และอินเดีย ระบุว่าปัญหานี้พบมากบนโน้ตบุ๊ก Samsung โดยเฉพาะซีรีส์ Galaxy Book4 แม้จะยังไม่ใช่ปัญหาที่เกิดวงกว้าง แต่ก็สร้างความไม่สะดวกให้ผู้ใช้จำนวนไม่น้อย
Microsoft เชื่อว่าบั๊กนี้อาจเกี่ยวข้องกับแอป Samsung Share แต่ยังไม่ยืนยันสาเหตุที่แท้จริงในตอนนี้
บั๊กนี้พบใน
- Windows 11 24H2
- Windows 11 25H2
ส่วน Windows 10 และ Windows 11 รุ่นก่อนหน้า เช่น 23H2 ไม่ได้รับผลกระทบ
อย่าแก้เองด้วยการเปลี่ยน Permission ของไดรฟ์ C:
ผู้ใช้บางรายพยายามแก้ปัญหาด้วยการเปลี่ยนสิทธิ์ (Ownership/Permission) ของไดรฟ์ C: แต่ Microsoft เตือนว่าอาจทำให้ระบบพังหนักกว่าเดิม เพราะสิทธิ์ของไฟล์ระบบ Windows มีความสำคัญมากและไม่ควรแก้ไขเอง
บริษัทระบุ Microsoft กำลังแก้ไข — รออัปเดตถัดไป กำลังสืบสวนสาเหตุและเตรียมปล่อยแพตช์แก้ไขในอัปเดตถัดไป โดยยังไม่ระบุวันแน่ชัด
