realme เริ่มนโยบายอัปเดตระบบปฏิบัติการ Android สูงสุด 4 เวอร์ชันให้สมาร์ตโฟนบางรุ่นตั้งแต่ปีที่ผ่านมา แต่ยังจำกัดอยู่ในกลุ่มเรือธงเป็นหลัก โดยล่าสุดมีรายชื่อรุ่นที่เข้าข่ายอย่างเป็นทางการออกมาแล้ว
เมื่อปีที่ผ่านมา realme ปรับนโยบายซอฟต์แวร์ใหม่ เริ่มให้การันตีอัปเดต Android หลัก 4 เวอร์ชันกับสมาร์ตโฟนบางรุ่น โดยเริ่มจากซีรีส์ GT อย่างไรก็ตาม รายชื่อรุ่นที่ได้สิทธิ์ดังกล่าวยังถือว่าน้อย และยังไม่ขยายไปยังกลุ่มระดับกลางหรือรุ่นราคาคุ้มค่า
รายชื่อสมาร์ตโฟน realme ที่ได้อัปเดต Android 4 เวอร์ชัน
• realme GT 8 Pro (อัปเดตสุดท้าย Android 20)
• realme GT 8 (อัปเดตสุดท้าย Android 20)
• realme GT 7 (อัปเดตสุดท้าย Android 19)
• realme GT 7T (อัปเดตสุดท้าย Android 19)
ผู้ใช้ที่ถือครองรุ่นในรายชื่อนี้ถือว่าได้เปรียบด้านอายุการใช้งานซอฟต์แวร์ แต่ในความเป็นจริง ผู้ใช้ realme ส่วนใหญ่ยังได้รับการอัปเดต Android เพียง 2–3 เวอร์ชันเท่านั้น ขณะที่คู่แข่งหลายรายเริ่มขยับนโยบายไปไกลกว่านั้นแล้ว
ตัวอย่างเช่น Samsung ที่ให้การอัปเดต Android สูงสุด 6 เวอร์ชันในมือถือระดับกลางหลายรุ่น และสูงถึง 7 เวอร์ชันในรุ่นเรือธง ขณะที่ Motorola ซึ่งเดิมไม่ได้โดดเด่นด้านซอฟต์แวร์ ก็เริ่มรับประกันอัปเดตสูงสุด 5 เวอร์ชันในมือถือระดับกลาง และ 7 เวอร์ชันในรุ่นพิเศษบางรุ่น
แม้แต่ในฝั่งแบรนด์จีนด้วยกันอย่าง OPPO และ Xiaomi ก็ขยับนโยบายเป็น 5 เวอร์ชัน Android ในหลายรุ่นเช่นกัน ส่งผลให้ realme เริ่มถูกกดดันด้านภาพลักษณ์การดูแลหลังการขาย โดยเฉพาะในกลุ่ม mid-range ระดับบนที่ราคาสูงราว 20,000–25,000 บาท แต่ยังได้อัปเดตไม่ต่างจากรุ่นราคาประหยัด
ทิศทางต่อจากนี้ realme อาจจำเป็นต้องปรับนโยบายอัปเดตให้ครอบคลุมรุ่นระดับกลางมากขึ้น หากไม่ต้องการเสียฐานผู้ใช้ให้กับคู่แข่งที่เริ่มให้ความสำคัญกับอายุซอฟต์แวร์อย่างจริงจัง








