ใข้ iOS กันมา บ้างคนก็เผลอหลงลืมพาสเวิร์ดโน่นนี่นั่นที่ตั้งกันเอาไว้จนปวดหัวไปหมด และไอ้เจ้าพาสเวิร์ดสำหรับ iPhone, iPad, Apple Watch หรือแม้แต่ Macbook เองในโลกยุคนี้ก็สำคัญเสียเหลือเกิน ลืมเมื่อไหร่มีเป็นเรื่อง งานงอก ปัญหาตามมา บ้างหนักข้อถึงขั้นใช้งานอุปกรณ์นั้นๆ กันไม่ได้ไปเลยทีเดียว และต่อให้คุณเป็นเจ้าของเครื่องจริงๆ หากคุณเกิดลืมพาสเวิร์ดเหล่านี้ไป รับประกันได้ว่าคำว่าเจ้าของเครื่องก็ไม่ได้ทำให้คุณมีสิทธิ์ในเครื่องคุณขึ้นมาได้เลย แต่ไม่ต้องกังวลไป วันนี้ APPDISQUS มีวิธีกู้คืนพาสเวิร์ดของ Apple ID, iCloud, iTunes และ App Store มาฝากกันทุกรูปแบบอย่างละเอียดยิบ
เรามาเริ่มกันเลยดีกว่า
วิธีการกู้คืนรหัสผ่านของ Apple ID โดยการใช้อีเมลที่สมัครเอาไว้ใช้งานกับบัญชีที่ลืม หรือคำถามเพื่อความปลอดภัย
หากคุณไม่สามารถจำรหัสผ่าน Apple ID ของตัวคุณเองได้ วิธีการที่ง่ายที่สุดเห็นจะเป็นการกู้คืนรหัสผ่านนั้นๆ โดยผ่านอีเมลที่ใช้ในการสมัคร Apple ID นั้น หรือคำถามเพื่อความปลอดภัยที่เราเคยตั้งไว้ตอนสมัครนั่นเอง วิธีนี้เหมาะกับคนที่ยังจำอีเมลสำรองที่ใช้ตอนสมัคร Apple ID ตัวเองได้ และสามารถเข้าไปยังกล่องอีเมลนั้นของคุณได้ รวมไปจนถึงคนที่จำคำถามเพื่อความปลอดภัยที่ตัวเองเคยตั้งเอาไว้ได้ และยังสามารถตอบคำถามเหล่านั้นที่ตัวเองเคยตอบเอาไว้ได้อยู่เท่านั้นนะ ใครพร้อมแล้วก็ทำตามนี้เลย
- เปิด Safari หรือบราวเซอร์ใดๆ ก็ได้ใน iPhone หรือ iPad หรือคอมพิวเตอร์ของคุณขึ้นมา
- เข้าเว็บไซต์ http://iforgot.apple.com
- ใส่ Apple ID (อีเมลที่สมัคร Apple ID นั่นล่ะ) และใส่รหัสข้อความภาพเพื่อยืนยันตัวตน จากนั้นกด Next ตรงมุมขวาบนของจอ (Continue หากใช้คอมพิวเตอร์เข้า ซึ่งจะอยู่ตรงกลางบรรทัดล่างสุดของจอ) เพื่อเริ่มกระบวนการกู้คืนรหัสผ่าน
- กดเลือก my password จากนั้นกด Next
- กด Get an Email เพื่อให้ Apple ส่งวิธีการกูรหัสผ่านไปให้กับคุณผ่านอีเมลสำรองที่เคยแจ้ง Apple ไว้ (ไม่ใช่อีเมลที่ใช้เป็น Apple ID) หรือกด Answer security questions เพื่อทำการรีเซ็ตรหัสผ่านในหน้าเว็บของ Apple โดยตรงโดยจะต้องตอบคำถามของคำถามที่คุณเคยตอบไว้ตอนสมัครให้ถูกต้องตรงตามเดิมเพื่อทำการรีเซ็ตรหัสผ่าน
วิธีการกู้คืนรหัสผ่านของ Apple ID โดยการใช้การยืนยันตนสองขั้นตอน
วิธีนี้สำหรับผู้ที่เคยเปิดใช้งาน Apple Two Step Authentication ซึ่ง ณ ปัจจุบันนี้ไม่ใช่วิธีที่ Apple แนะนำแล้ว แต่ยังคงอนุญาตให้ผู้ที่เคยเปิดใช้งานวิธีนี้ยังคงใช้กู้รหัสผ่านได้ต่อไป โดยทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
- เปิด Safari หรือบราวเซอร์ใดๆ ก็ได้ใน iPhone หรือ iPad หรือคอมพิวเตอร์ของคุณขึ้นมา
- เข้าเว็บไซต์ http://iforgot.apple.com
- กดเลือก Enter your Apple ID เพื่อเริ่มขั้นตอนการกู้คืนรหัสผ่านของคุณ
- ใส่ Recovery key ลงไป
- กดเลือก Next
- เลือกอุปกรณ์ลิงก์เพื่อการกู้คืนรหัสผ่านหรือ recovery device โดยต้องเป็นเครื่องที่อยู่ใกล้มือคุณและคุณสามารถเปิดดูได้ในตอนนี้
- กดเลือก Next
- ใส่รหัสยืนยัน หรือ Verification code โดยรหัสนั้นจะส่งมายังอุปกรณ์ลิงก์เพื่อการกู้คืนรหัสผ่านหรือ Recovery Device ของคุณ
- กดเลือก Next
คุณจะสามารถตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ของคุณได้ในขั้นตอนต่อไป จากนั้นก็สามารถใช้รหัสผ่านใหม่นี้ไปได้ตลอดและลืมรหัสผ่านเก่าไปได้เลย
วิธีการกู้คืนรหัสผ่านของ Apple ID โดยการใช้การยืนยันตนสองปัจจัย
- เปิด Safari หรือบราวเซอร์ใดๆ ก็ได้ใน iPhone หรือ iPad หรือคอมพิวเตอร์ของคุณขึ้นมา
- เข้าเว็บไซต์ http://iforgot.apple.com
- ใส่ Apple ID (อีเมลที่สมัคร Apple ID นั่นล่ะ) และใส่รหัสข้อความภาพเพื่อยืนยันตัวตน จากนั้นกด Next ตรงมุมขวาบนของจอ (Continue หากใช้คอมพิวเตอร์เข้า ซึ่งจะอยู่ตรงกลางบรรทัดล่างสุดของจอ) เพื่อเริ่มกระบวนการกู้คืนรหัสผ่าน
- ใส่เบอร์โทรศัพท์ที่คุณเคยใช้ผูกไว้กับบัญชี หรือ trusted phone number ซึ่ง Apple จะแจ้งตัวเลข 2 หลักสุดท้ายเอาไว้ จากนั้นกด Next
- เลือกว่าต้องการกู้รหัสผ่านโดยการรับข้อความผ่านเบอร์โทรศัพท์ (Use Trusted Phone Number) หรือเลือกรับรหัสจากอุปกรณ์ iOS / Mac เครื่องๆ อื่นๆ ที่คุณมี (Reset from another device) โดยหากเลือกออฟชั่นนี้ อุปกรณ์นั้นๆ ต้องสามารถเข้าถึงได้ในทันที จากนั้นกด Next
- กด Start Account Recovery เพื่อเริ่มการกู้คืนพาสเวิร์ดในขั้นตอนสุดท้าย
วิธีการตรวจสอบ Apple ID ของคุณเอง
หากคุณถึงขั้นโชคร้ายหนัก ลืมแม้กระทั้ง Apple ID ของตัวเองว่าคืออะไร ให้ลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้เพื่อขอให้ Apple แจ้ง Apple ID ของคุณเองอีกครั้ง
- เปิด Safari หรือบราวเซอร์ใดๆ ก็ได้ใน iPhone หรือ iPad หรือคอมพิวเตอร์ของคุณขึ้นมา
- เข้าเว็บไซต์ http://iforgot.apple.com
- กดที่ Forgot Apple ID (ซึ่งจะเป็นลิงก์สีฟ้าอยู่ด้านล่างฟอร์ม)
- ใส่ชื่อและนามสกุลจริงของคุณไปในช่อง First Name และ Last Name จากนั้นให้ใส่อีเมลของคุณไปในช่อง Email Address หากอีเมลที่คุณใส่ไปคืออีเมลที่ใช้เป็น Apple ID ทาง Apple จะแจ้งกับคุณในนั้นตอนนี้
- หากไม่ใช่ ลองใส่อีเมลที่คุณเคยมีไปเรื่อยๆ จนกว่าจะเจออีเมลที่ใช้ในการสมัคร Apple ID ของคุณ
กรณีที่จำ Apple ID ได้ และยังสามารถเข้าระบบอีเมลของ Apple ID นั้นได้ แต่ไม่สามารถกูคืนได้ด้วยวิธีข้างต้นเลย
กรณีนี้ถือเป็นกรณีสุดท้ายที่จะเกิดขึ้นได้กับเพื่อนๆ วิธีการแก้ไขนั้นทำอะไรได้ไม่มาก นอกจากโทรติดต่อไปหาฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ของ Apple โดยตรงและแจ้งเหตุการณ์ให้เขาฟังไปทั้งหมดว่าเกิดอะไรขึ้น (ไม่ต้องกลัว เจ้าหน้าที่พูดภาษาไทยได้) หากเหตุผลมี และคุณยืนยันได้ว่าเป็นเจ้าของบัญชี Apple ID ที่ต้องการขอรหัสผ่านใหม่จริงๆ ทางเจ้าหน้าที่จะส่งลิงก์และวิธีการกู้คืนรหัสผ่านให้กับคุณทางอีเมลเพื่อทำการดำเนินการกู้คืนรหัสผ่านต่อไปด้วยตนเอง โดยคุณสามารถติดต่อ Apple Customer Care ได้ที่หมายเลข 001800 4412904 ซึ่งเป็นหมายเลขโทรฟรี โดยเวลาที่สามารถติดต่อได้คือ 09:00 – 18:00 น. ทุกวันจันทร์ถึงศุกร์ นั่นเอง