OpenAI ประกาศเตรียมเปิดใช้งานระบบใหม่ใน ChatGPT ที่เรียกว่า “Age Predictions” โดยเป็นมาตรการเสริมด้านความปลอดภัย เพื่อช่วยประเมินว่าบัญชีผู้ใช้น่าจะเป็นผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีหรือไม่ และหากระบบตรวจพบว่าเป็นเยาวชน ก็จะจำกัดการเข้าถึงเนื้อหาที่อ่อนไหวโดยอัตโนมัติ
มาตรการดังกล่าวเกิดขึ้นไม่นานหลังจาก OpenAI เปิดเผยแผนเพิ่มโฆษณาใน ChatGPT และเปิดตัวแพ็กเกจราคาประหยัดอย่าง ChatGPT Go ซึ่งสะท้อนว่าบริษัทกำลังเดินหน้าปรับแพลตฟอร์มทั้งในด้านธุรกิจและความปลอดภัยควบคู่กันไป
Age Predictions คืออะไร และทำงานอย่างไร
OpenAI ระบุว่า Age Predictions จะต่อยอดจากระบบความปลอดภัยเดิม โดยใช้ปัจจัยหลายอย่างในระดับบัญชีผู้ใช้ เช่น
• อายุที่ผู้ใช้ระบุไว้
• ช่วงเวลาที่ใช้งานเป็นประจำ
• รูปแบบพฤติกรรมการใช้งาน
เพื่อช่วยประเมินว่าบัญชีนั้น “มีแนวโน้ม” เป็นของผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีหรือไม่ แม้บริษัทจะยอมรับว่าระบบนี้ไม่สามารถแม่นยำ 100% แต่ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยลดความเสี่ยงในการเข้าถึงเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม
ถ้าถูกมองว่าเป็นเยาวชน จะโดนจำกัดอะไรบ้าง
หาก ChatGPT ประเมินว่าผู้ใช้น่าจะยังไม่บรรลุนิติภาวะ ระบบจะลดการแสดงเนื้อหาที่เข้าข่ายอ่อนไหว เช่น
• ความรุนแรงแบบกราฟิก
• ชาเลนจ์ไวรัลที่เสี่ยงต่อสุขภาพ
• การพูดถึงการทำร้ายตัวเอง
• มาตรฐานความงามสุดโต่ง
• การลดน้ำหนักที่ไม่เหมาะสม
• การบูลลี่รูปร่างหน้าตา
แนวทางนี้คล้ายกับสิ่งที่ Google เคยนำมาใช้กับ YouTube ในการประเมินอายุผู้ใช้โดยอัตโนมัติ
หากระบบพลาด ผู้ใช้สามารถยืนยันอายุได้
OpenAI ระบุว่าหากระบบจำกัดบัญชีโดยผิดพลาด ผู้ใช้สามารถยืนยันอายุได้อย่างรวดเร็วผ่านการส่งภาพเซลฟี่ให้บริการยืนยันตัวตนชื่อ Persona ซึ่งเป็นระบบตรวจสอบตัวตนแบบปลอดภัย
บริษัทเผยด้วยว่า จะใช้ช่วงแรกของการเปิดตัวเพื่อปรับปรุงความแม่นยำของโมเดล และลดโอกาสเกิดการตัดสินใจผิดพลาด
เพิ่มเครื่องมือสำหรับผู้ปกครอง
OpenAI ยังเปิดเผยฟีเจอร์ใหม่สำหรับผู้ปกครองของบัญชีวัยรุ่น ได้แก่
• ตั้งเวลา “Quiet Hours” จำกัดช่วงที่เด็กเข้าใช้งาน ChatGPT
• ควบคุมสิ่งที่ระบบจดจำเกี่ยวกับบุตรหลาน
• เลือกไม่ให้ข้อมูลถูกนำไปใช้ฝึกโมเดล
• เปิดการแจ้งเตือนหากพบสัญญาณความเครียดรุนแรงหรือภาวะเสี่ยง
ทั้งหมดเป็นส่วนหนึ่งของแผนเสริมความปลอดภัยด้าน AI ในระยะยาว
เริ่มทดสอบใน EU ก่อน
OpenAI ระบุว่าระบบ Age Predictions จะเริ่มทยอยเปิดใช้งานในสหภาพยุโรปภายในไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า เพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดด้านกฎหมายในภูมิภาค
สัปดาห์เดียวกับข่าวใหญ่: โฆษณาและ ChatGPT Go
นอกจากเรื่องความปลอดภัย OpenAI ยังเพิ่งประกาศว่า
• กำลังเริ่มทดสอบโฆษณาในบทสนทนา ChatGPT โดยจะพยายามให้ “เกี่ยวข้องกับบทสนทนา”
• ยืนยันว่าจะไม่ใช้ข้อความสนทนาของผู้ใช้เพื่อกำหนดโฆษณา
• เปิดตัวแพ็กเกจ ChatGPT Go ซึ่งมีโควตาการใช้งานสูงกว่าเวอร์ชันฟรี และเริ่มทดลองในสหรัฐฯ หลังพบความนิยมสูงในบางประเทศ
