Apple โดนฟ้อง! ผู้ใช้เรียกค่าเสียหาย 165ล้านบาท สำหรับหน่วยความจำที่ให้มาไม่ครบ 16GB ตามโฆษณา
หากคุณมีเครื่อง iPhone 16 GB และคุณไปสังเกตเห็นว่ามันไม่ได้มีหน่วยความจำให้เราใช้ 16 GB จริงๆ ในพื้นที่เก็บข้อมูล เพราะบางส่วนของพื้นที่ที่ถูกนำมาใช้จัดเก็บซอฟแวร์ระบบ (iOS) ที่ Apple ติดตั้งมาให้ และเราก็คงไม่เคยคิดที่จะฟ้องใครในเรื่องนั้น จริงๆ แล้วก็คงจะไม่คิดฟ้องไม่ว่าจะเป็นเครื่องจากแบรนด์ไหนๆ ก็ตามทีเถอะ แต่! นั่นคือความแตกต่างระหว่างเรากับสองลูกค้าในไมอามี่ ที่ซื้ออุปกรณ์ของ Apple ไปครับ
ลูกค้าสองคนในไมอามี่ได้ดำเนินการฟ้องร้องบริษัท Apple ในข้อหาโฆษณาเกินจริงเรื่องของพื้นที่จัดเก็บข้อมู
ลของพวกเขาหดหายไปจากที่ Apple ได้แจ้งไว้แต่แรก มีการยื่นฟ้องต่อศาลรัฐบาลกลางรัฐแคลิฟอร์เนียในวันอังคารที่ผ่านมา ในมูลค่าความเสียหายกว่า 165ล้านบาท ($5,000,000)
สิ่งที่พวกเขากล่าวหาว่าเป็นโฆษณาที่ผิดกฎหมายของ Apple นั้น ก็คือระบบปฏิบัติการตัวใหม่ iOS 8 ที่ตัวซอฟแวร์จะใช้พื้นที่มากถึง 3 GB สำหรับจัดเก็บข้อมูลบนเครื่อง iPhone 6 นั่นคือประมาณ 19% ของพื้นที่จัดเก็บทั้งหมดที่มีในเครื่องโทรศัพท์มือถือขนาด 16 GB และ iOS 8 ยังจะใช้พื้นที่ประมาณ 20% ของการจัดเก็บบนเครื่อง iPhone 6 Plus และประมาณ 21% สำหรับอุปกรณ์ iPad ในเครื่องขนาดความจุเท่ากัน
Apple's misrepresentations and omissions are deceptive and misleading because they omit material facts that an average consumer would consider in deciding whether to purchase its products,
"Apple บิดเบือนและละเลยหลอกลวงทำให้เข้าใจผิด เพราะพวกเขาละเว้นข้อเท็จจริงอันเป็นสาระสำคัญที่ผู้บริโภคทั้งหลายควรจะได้พิจารณาในการตัดสินใจว่าจะซื้อผลิตภัณฑ์จากทาง Apple "
โจทย์ยังให้ความเห็นในกรณีของการสำรองภาพถ่าย, วิดีโอและเนื้อหาอื่น ๆ ผ่านบริการคลาวด์เช่น Apple iCloud ว่าเป็นส่วนหนึ่งของแผนการตามเกมของแอปเปิ้ลทั้งหมด
"แอปเปิ้ลใช้ประโยชน์จากความแตกต่างในเรื่องพื้นที่ใช้งานที่มีอยู่ เพื่อผลประโยชน์ของตัวเองโดยการนำเสนอขายบริการพื้นที่จัดเก็บออนไลน์ สำหรับผู้ใช้ที่มีความจุภายในเครื่องใกล้หมด" ผู้ร้องเรียนกล่าว
ในขณะที่ทางแอปเปิ้ลยังไม่มีการตอบกลับหรือแสดงความคิดเห็นใดๆ แต่ในอดีตที่ผ่านมาก็เคยเกิดเหตุการณ์เช่นนี้มาก่อนแล้วครับ กับอุปกรณ์ iPod Nano ในปี 2007 เมื่อลูกค้าโกรธที่เครื่อง iPod Nano ของพวกเขา มีความจำภายในเพียง 7.45 GB ในเครื่องที่ระบุว่ามีหน่วยความจำขนาด 8 GB รวมถึงบริษัทอื่นๆ เช่นไมโครซอฟท์ ที่ถูกฟ้องในปี 2012 สำหรับเครื่องแท็บเล็ตที่เหลือพื้นที่ให้ใช้งานไม่ครบ 32GB เช่นกัน
money.cnn