Amazon วางแผนสร้าง World Product Graph ดัชนีสินค้าทั่วโลกออนไลน์

Amazon มีแผนการสร้างฐานข้อมูลสินค้าขนาดยักษ์ที่รวบรวมรายละเอียดของสินค้าทุกชิ้นที่มีการขายอยู่บนอินเทอร์เน็ต แม้กระทั่งสินค้าที่ Amazon ไม่ได้ขายเองก็ตาม โครงการนี้มีชื่อว่า World Product Graph และมีเป้าหมายหลักคือการทำให้ Amazon เป็นแหล่งข้อมูลสินค้าที่ครบถ้วนที่สุด เพื่อให้นักช้อปไม่ต้องออกไปค้นคว้าสินค้าบน Reddit หรือ Google อีกต่อไป นอกจากนี้ โครงการดังกล่าวยังมุ่งเน้นไปที่การดึงดูด AI agent ให้เข้ามาใช้ข้อมูลจาก Amazon แทนที่แหล่งอื่น ซึ่งหมายความว่าแม้คนที่ใช้บอตช่วยช้อปปิ้งก็จะเข้ามาที่หน้าเว็บของ Amazon เช่นกัน

เป้าหมาย: ให้ Amazon เป็นแหล่งข้อมูลสินค้าอันดับหนึ่ง

ตามรายงานของ Reuters Amazon ต้องการให้ World Product Graph เป็นดัชนีสินค้าที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยจะรวบรวมข้อมูลสินค้าจากทุกที่บนอินเทอร์เน็ต ไม่ใช่แค่สินค้าที่มีขายบนแพลตฟอร์มของตัวเองเท่านั้น แนวคิดนี้สอดคล้องกับฟีเจอร์ shop direct ที่ Amazon เปิดตัวไปเมื่อปีที่แล้ว ซึ่งเริ่มแสดงลิงก์ไปยังสินค้าของผู้ค้าปลีกรายอื่นบน Amazon อยู่แล้ว การมีข้อมูลสินค้ามากที่สุดจะช่วยให้ Amazon มีความได้เปรียบในการแข่งขันกับแพลตฟอร์มอื่น ๆ โดยเฉพาะในยุคที่ AI agent เริ่มเข้ามามีบทบาทในการช่วยช้อปปิ้ง หาก Amazon มีฐานข้อมูลที่ใหญ่และครบถ้วนที่สุด AI agent เหล่านี้อาจเลือกใช้ข้อมูลจาก Amazon เป็นหลัก แทนที่จะไปค้นหาจากแหล่งอื่น

แก้ปัญหา Alexa for Shopping และลดต้นทุน AI

Amazon ยังมีผู้ช่วยช้อปปิ้ง AI ชื่อ Alexa for Shopping หรือที่รู้จักกันในชื่อเดิมว่า Rufus แต่เอกสารภายในบริษัทระบุว่า Rufus ยังมีปัญหาหลายอย่าง เช่น ให้คำตอบที่ผิดหรือไม่ครบถ้วน และการประมวลผลด้วย AI มีค่าใช้จ่ายสูง การเพิ่มข้อมูลจาก World Product Graph เข้ามาจะช่วยแก้ปัญหาเหล่านี้ โดยจะทำให้ระบบตอบคำถามได้ถูกต้องและครบถ้วนมากขึ้น นอกจากนี้ยังจะสามารถใช้โมเดล AI ที่ถูกลงได้ เพราะมีข้อมูลพื้นฐานที่เพียงพอต่อการให้คำตอบที่แม่นยำ

ความไม่แน่นอนและตารางเวลาที่อาจล่าช้า

ถึงแม้แผนนี้จะดูน่าสนใจ แต่ก็ยังไม่ชัดเจนว่า Amazon จะสามารถทำให้เป็นจริงได้เมื่อไหร่ เอกสารภายในระบุว่าโครงการนี้ขึ้นอยู่กับความสามารถในการเข้าใจว่าแบรนด์ต่าง ๆ จัดระเบียบสินค้าบนเว็บไซต์ของตัวเองอย่างไร ซึ่งอาจต้องมีการ crawl ข้อมูลจากเว็บไซต์ของผู้ค้าปลีกรายอื่น เอกสารดังกล่าวยังระบุวันที่เปิดตัวไว้ที่ 1 ตุลาคม 2027 แต่ Reuters ระบุว่ายังไม่แน่ชัดว่าแผนนี้จะถูกนำไปปฏิบัติจริงหรือไม่และเมื่อไหร่ ทาง Amazon ได้ออกแถลงการณ์ว่า เอกสารร่างที่ล้าสมัยมักให้ภาพที่ไม่ครบถ้วน และการมีเอกสารระดมสมองไม่ได้สะท้อนถึงแผนปัจจุบันของบริษัทเสมอไป โดยรวมแล้ว World Product Graph เป็นโครงการที่ ambitious มากของ Amazon ที่ต้องการเป็นศูนย์กลางข้อมูลสินค้าของโลก ทั้งสำหรับมนุษย์และ AI agent แต่ความสำเร็จของโครงการนี้ยังต้องติดตามกันต่อไป

---

ที่มา: The Verge · ภาพ: The Verge