หลังจากที่มีการปล่อยขาย Samsung Galaxy Note 4 Toyota Edition ทั่วบ้านทั่วเมืองในราคาเพียง 18,000 – 19,000 บาท ก็มีหลายคนรีบไปหาซื้อมาเป็นเจ้าของกัน ซึ่งหลายคนได้เครื่องที่ยังไม่แกะกล่องด้วยซ้ำ แต่ …
ล่าสุดมีลูกค้าท่านหนึ่งที่ได้ไปซื้อ Samsung Galaxy Note 4 Toyota Edition ในราคา 18,000 บาท จากเว็บขายสินค้ามือสองชื่อดังของเชียงใหม่ เครื่องใหม่แกะกล่อง แต่เขาก็ต้องเศร้าและตกใจ เมื่อรู้ว่าทาง Samsung ไม่รับประกันสินค้าชิ้นนั้น?
ลูกค้าท่านนี้จึงได้ไปโพสกระทู้ตำหนิ Samsung TH ในเว็บบอร์ดพันทิป ชื่อกระทู้ว่า “ความผิดผู้บริโภค ?? หรือ ใคร กรณี Note4 (Toyota)” ร่ายยาวนับแล้วเกือบ 1,000 คำ เลยครับ ว่าเขาผิดหวังกับ Samsung TH มาก ที่ไม่ยอมรับประกัน Samsung Galaxy Note 4 Toyota Edition และถือว่าเป็นตราบาปที่ Samsung TH จะไม่สามารถสลัดทิ้งได้เลย
แต่เมื่อผ่านไปสักพักทางตัวแทนของ Samsung TH ในเว็บบอร์ดพันทิปก็ได้ออกมาตอบและให้ข้อมูลว่า …
[quote]
ความเห็นที่ 1
Fany ขออธิบายเพิ่มเติมดังนี้นะคะสำหรับเครื่อง Note 4 Toyota ทุกรุ่นจะมีการทำรายการ Imei ไว้โดยจะสามารถเช็คจากระบบได้ หากมีการส่งเครื่องซ่อม จะต้องมีการนำใบลงทะเบียนที่มีตราประทับโตโยต้า หรือสัญญาเช่าซื้อรถยนต์ไปแสดงที่ศูนย์บริการซัมซุงด้วย
ถ้าไม่มีเอกสารข้างต้นจะไม่ถือว่าอยู่ในเงื่อนไขของการรับประกัน เนื่องจากเครื่อง Note 4 Toyota ทางบริษัทซัมซุงไม่ได้มีการวางจำหน่ายนะคะ
จะเป็นของแถมสำหรับผู้ที่ซื้อรถยนต์ตามโปรโมชั่นส่งเสริมการตลาดของทาง Toyota เองค่ะ
[/quote]
หลังจากนั้นก็มีทั้งลูกค้า Samsung ปัจจุบันและที่ไม่ใช่ต่างออกมาแสดงความคิดเห็นอย่างอย่างล้นหลาม ทั้ง เห็นใจและเข้าใจเจ้าของกระทู้ และตำหนิเจ้าของกระทู้และแสดงความเข้าใจ Samsung TH ซึ่งอย่างหลังดูจะมากกว่าเยอะเลยครับ แล้วเพื่อนๆ คิดเห็นกันอย่างไรครับว่าในกรณี นโยบายการรับประกัน Samsung Galaxy Note 4 Toyota Edition ว่ามีความเหมาะสมหรือไม่?
อ่านและติดตามกระทู้ได้ที่: Pantip.com ที่มารูป: http://www.phonehip.com/item24820
