ในโลกนี้ไม่มีซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่ทำงานได้เพอร์เฟกต์ สมบูรณ์ 100% แต่ก็มีปัจจัยอื่นที่ทำให้ซอฟต์แวร์เกิดการทำงานผิดพลาดได้ด้วย อย่างสแกนลายนิ้วมือของ Samsung Galaxy Note 20 ก็ถูกหลอกได้โดยไม่ใช่ความผิดปกติของตัวเครื่อง แต่เป็นปัจจัยภายนอก
Samsung ได้ปล่อยซอฟต์แวร์อัปเดตให้กับ Galaxy Note 20 และ Galaxy Note 20 Ultra ที่เกิดปัญหาการอ่านลายนิ้วบ่อยครั้ง อย่างไรก็ตาม ปัญหาด้านการอ่านลายนิ้วมือนั้นไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของระบบเป็นทุนเดิม หากแต่เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้งานติดฟิล์มลงบนหน้าจอซะงั้น อันที่จริงปัญหาเรื่องสแกนลายนิ้วมือบนสมาร์ตโฟน Galaxy นั้นไม่ได้เป็นที่ Galaxy Note 20 ครั้งแรก แต่เคยเกิดขึ้นกับ Galaxy S10 และ Galaxy Note 20 มาแล้วด้วย
ปัญหาสแกนลายนิ้วมือเมื่อใช้ฟิล์มหน้าจอถูกค้นพบราวเดือนสองเดือนก่อนก็ถือว่าเป็นการอัปเดตที่ค่อนข้างรวดเร็ว ไม่กี่เดือนก็สามารถแก้ปัญหานี้ได้แล้ว
อัปเดตล่าสุดนั้นจะมาพร้อมกับแพตช์ความปลอดภัยประจำเดือนมกราคมหรือ January Security Update โดยจะเปิดให้อัปเดตภายใน 24 ชั่วโมง แต่กว่าจะมีให้อัปเดตทั่วทั้งโลกก็น่าจะใช้เวลาสักพัก หากเครื่องใครมีอัปเดตมาแล้วก้แนะ
