รายงาน: น่าชื่นชม Galaxy Gift บริการดีๆ ของผู้ใช้ Samsung ไทย ที่ต่างชาติเขาเอาไปใช้ในระดับอินเตอร์
ผู้ที่เคยใช้หรือกำลังใช้งานเครื่อง Samsung Galaxy บนระบบแอนดรอยด์คงจะคุ้นเคยกันดี กับบริการดีๆ ที่ได้ใจชาวแอนดรอยด์ Galaxy กันไปเต็มๆ นั้นคือ “Galaxy Gift” แอพพลิเคชั่นสิทธิพิเศษ เพื่อลูกค้าซัมซุงในประเทศไทย สามารถรับสิทธิส่วนลด รับโปรโมชั่นพิเศษ หรือแม้กระทั่งของกินเล่นรับประทานฟรีที่มีอัพเดทมาให้ใช้กันได้แทบทุกวัน
สิ่งสำคัญที่ทำให้ผมสนใจบริการ Galaxy Gift นั้น คือโปรโมชั่นภายในที่จับต้องได้จริง มีทั้งสิ่งละอันพันละน้อย จากสิ่งเล็กๆ อย่างโดนัท ไปจนถึงสิ่งใหญ่ๆ อย่างแพ็คเกจท่องเที่ยวหลายวันหลายคืน ซึ่งทั้งหมดอัดเน้นมให้จนผู้ใช้รู้สึกได้จริงๆ ถึงความคุ้ม ไม่ใช่โปรโมชั่นกระแอมไอนิดๆหน่อยๆ แบบพอให้เห็น แต่ไม่ค่อยเกิดประโยชน์อะไรในชีวิตประจำวัน อย่างโปรโมชั่นจากแบรนด์หรือสินค้าอื่นๆ ที่มีรูปแบบคล้ายกันอีกหลายแบรนด์
นั้นทำให้ “Galaxy Gift” แตกต่างออกไปในความรู้สึกของผมเอง
แต่เพื่อนๆ ได้สังเกตกันมั้ย ว่าในงานเปิดตัวอุปกรณ์ใหม่ๆ ของทาง Samsung บนเวทีระดับโลก จะมีการพูดถึงสิทธิพิเศษที่จะมีมาให้กับผู้ซื้อผู้ใช้สินค้าตัวใหม่ๆ ของ Samsung เช่นในงานเปิดตัว Galaxy S5 หรือ Galaxy Tab S จะมีการพูดถึงสิทธิพิเศษที่ชื่อว่า “Galaxy Gifts” ติดให้มาด้วย ไม่ว่าจะเป็นแอพพลิเคชั่นแถมฟรี, บริการแถมฟรี รวมมูลค่าแล้วหลายพันบาท
แต่สิ่งที่แตกต่างเล็กๆ น้อยๆ จนใครอาจจะไม่สังเกต นั้นคือ Galaxy Gift ของเมื่องไทย “ไร้ตัว S” ไม่เหมือน Galaxy GiftS ที่มีตัว S ซึ่งมีมาให้ นั้นเพราะเป็นสิทธิพิเศษคนละตัวกันครับ
นั้นหมายความว่าผู้ใช้จะได้รับสิทธิพิเศษภายในเครื่อง Android Galaxy ในรุ่นที่กำหนด จากทั้งสองโปรโมชั่นของทาง Samsung
แต่ทราบกันมั้ยครับ ทำไมทั้งสองบริการถึงมีชื่อที่เหมือนกันมากขนาดนี้ จนบางทีผมก็สับสนนึกว่า Galaxy Gift เป็นบริการของ Samsung ที่ให้แก่ผู้ใช้ทั่วโลก ซึ่งจริงๆ แล้วไม่ครับ!
แอพพลิเคชั่นสิทธิพิเศษตัวนี้เป็นแอพได้รับการพัฒนาจากทีม Samsung Thailand Apps ซึ่งเป็นบริการที่พัฒนามาให้สำหรับผู้ใช้ชาวไทยในประเทศไทยเราเท่านั้น ^^ เรียกได้ว่าเราได้รับสิทธิพิเศษมากกว่าอีกหลายๆ ประเทศทั่วโลกนั้นเองครับ ซึ่งโดยปกติมักจะไม่เป็นเช่นนั้น เพราะหลายๆ บริการจากแบรนด์ระดับโลกส่วนใหญ่ไม่เคยมาถึงไทยให้เราได้ใช้กัน แต่สำหรับ Galaxy Gift นั้น เป็นของไทยที่ทางซัมซุงอินเตอร์สนใจ และขอรับเอาไปใช้จากซัมซุงประเทศไทยนั้นเองครับ
ก็ขอชื่นชมกับการบริการดีๆ ที่ทุ่มให้กับผู้ใช้ชาวไทย แม้จะเป็นโปรโมชั่นเพื่อการตลาดหรือการบริการหลังการขายสำหรับผู้ใช้เครื่องของเขาเอง แต่เหลียวมองไปก็มีเพียงแบรนด์เดียวในตลาดตอนนี้เท่านั้นที่ยังมีแบบนี้ให้กัน อย่างน้อยก็เป็นการกดดันแบรนด์ผู้ผลิตอื่นๆ ให้หันมามองสิทธิประโยชน์ตอบแทนให้กับลูกค้าของเขาบ้าง ถ้าคิดจะเอาอย่างแบรนด์ที่ครองอันดับหนึ่งในประเทศไทยอย่าง Samsung ในตอนนี้ครับ
Noppinij
