Firefox รายงานข้อมูลอย่างเป็นทางการของบริษัทพบว่าในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา มีผู้ใช้เลิกใช้ Firefox ไปมากถึง 46. ]hko8o แสดงให้เห็นว่าความนิยมลดลงอย่างต่อเนื่องและเป็นปัญหาที่สำคัญของ Firefox เนื่องจาก Firefox ถือว่าเป็นเบราเซอร์คู่แข่งทางตรงของ Safari ของ Apple และ Chrome ของ Google
บราวเซอร์ของ Mozilla เป็นที่รู้จักในชื่อเรียกขานในชื่อ Firefox เปิดตัวครั้งแรกในปี 2002 ด้วยเจตนาที่ชัดเจนที่จะขัดขวางการผูกขาดของ Safari และ Chrome ซึ่งสร้างทางเลือกให้กับผู้ใช้งานมาอย่างยาวนาน
แต่ข้อมูลจาก Reddit เขียนโดย nixcraft ได้ชี้ให้เห็นเมื่อเร็วๆ นี้ดูเหมือนว่า Firefox กำลังอยู่ในสถานการณ์ที่ไม่ดีเท่าไหร่นัก Firefox มีผู้ใช้งานประมาณ 244 ล้านคนต่อเดือนในปี 2018 แต่นับจากปี 2018 กลับมีผู้ใช้งานเหลือเพียง 198 ล้านรายเท่านั้น ผู้ใช้งานเลือกไปใช้เบราเซอร์ Chromium เช่น Google Chrome ซึ่งมีให้ใช้งานบน Android และกลายมาเป็นพื้นฐานของ Microsoft Edge ซึ่งเป็นเบราว์เซอร์หลักของ Windows ด้วย
โดยส่วนมากแล้ว เว็บไซต์ในปัจจุบันจะถูกจูนให้เข้ากับ Chrome มากขึ้นเพื่อให้สามารถเปิดหน้าเว็บได้อย่างรวดเร็วเนื่องจาก Chrome เป็นเบราว์เซอร์ที่มีคนใช้เป็นจำนวนมาก
แม้จะขาดทุนอย่างน่าเป็นห่วง ผู้ใช้งานรายเดือนของ Firefox ก็ยังอยู่ที่ 198 ล้านคน ณ สิ้นไตรมาสที่ 2 ในปี 2021 ซึ่งไม่มีเรื่องน่ายินดีเท่าไหร่นัก ก็อยู่ที่ว่า Firefox จะสามารถปรับตัว ดึงผู้ใช้งานกลับคืนมาได้มากขนาดไหน
