ดีแทคขอแสดงความเสียใจต่อเหตุก่อการร้ายที่กรุงปารีส ประเทศฝรั่งเศส เมื่อคืนวันที่ 13 พ.ย ที่ผ่านมา และขอแสดงความห่วงใยมายังชาวฝรั่งเศสและคนไทยทุกคนที่ท่องเที่ยวและพำนักอยู่ในประเทศฝรั่งเศส ซึ่งการติดต่อสื่อสารในตอนนี้เป็นสิ่งจำเป็นมาก ดีแทคจึงให้ลูกค้าติดต่อสื่อสารกันได้สะดวกโดย
โทรทางไกลเพื่อติดต่อญาติหรือเพื่อนไปยังประเทศฝรั่งเศสได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย รวมระยะเวลา 24 ชั่วโมงเต็ม โดยเริ่มตั้งแต่เวลา 12.00 น.ในวันที่ 14 พฤศจิกายนจนถึงเที่ยงคืนวันที่ 15 พฤศจิกายน
ถ้าเป็นญาติหรือเพื่อนที่เดินทางไปฝรั่งเศสโดยใช้บริการข้ามแดนอัตโนมัติของดีแทค (dtac Roaming) นั้น สามารถโทรติดต่อบุคคลท่านรักโดยฟรีค่าโทรสูงสุด 1,000 บาท จนถึงเที่ยงคืนวันที่ 15 พฤศจิกายน
นอกจากนี้หากลูกค้าต้องการความช่วยเหลือ หรือสอบถามข้อมูลต่างๆสามารถโทรมาได้ที่ดีแทค คอลเซ็นเตอร์ ตลอด 24 ชั่วโมงได้ฟรีที่หมายเลข +662-202-8100 และสามารถติดต่อสถานทูตไทยในปารีสได้ที่หมายเลข +33 646719694 หรือ +33 603599705
