ที่ผ่านมา Apple มีนโยบายเรื่องอุปกรณ์ที่หายอยู่ตลอด ล่าสุดมีข่าวว่า Apple อาจออกนโยบายไม่รับซ่อม iPhone ที่อยู่ในสถานะสูญหายด้วย
อ้างอิงจากเอกสารภายในที่ถูกส่งให้พนักงาน Apple Store และตัวแทนซ่อมของ Apple หรือ Apple Authorized Service Providers ระบุว่าตอนนี้บริษัทจะใช้ข้อมูลจากฐานข้อมูลของ GSMA Device Registry สำหรับตรวจสอบว่าอุปกรณ์เครื่องไหนกำลังอยู่ในสถานะสูญหายหรือไม่ (Lost) ก่อนที่จะนำซ่อมต่อไป
หากอุปกรณ์ที่ส่งมาซ่อมพบว่ามีการแจ้งสูญหายเอาไว้ (reported as missing) เจ้าหน้าที่สามารถปฏิเสธการซ่อมอุปกรณ์ได้ทันที
GSMA Device Registry เป็นฐานข้อมูลทั่วโลกที่ช่วยให้เจ้าของสมาร์ตโฟนสามารถลงทะเบียนเหตุการณ์ต่าง ๆ ที่เกิดขึ้น เช่น การสูญหาย การโจรกรรม การฉ้อโกง หรือยังอยู่ระหว่างผ่อน เป็นต้น ด้วยการใช้ IMEI ของตัวเครื่อง บริษัทต่าง ๆ สามารถตรวจสอบสถานะของสินค้าได้อย่างง่ายดาย
