Apple ได้อัปเดตหน้าเว็บในเรื่องการให้คะแนะนำเกี่ยวกับการทำความสะอาด iPhone และผลิตภัณฑ์อื่น ๆ เพื่อป้องกันการติดเชื้อ ซึ่งสามารถใช้อุปกรณ์สำหรับฆ่าเชื้อทำความสะอาดเครื่องได้ แต่ยังมีข้อพึงระวังอยู่
ในทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ผู้ใช้งานควรหลีกเลี่ยงสารเคมีหรือหลักเลี่ยงการใช้ตัวทำละลายที่รุนแรงกับ iPhone รวมถึงผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ซึ่งปกติ Apple มักจะแนะนำแค่ผ้าที่ไม่เป็นขุย ชุบน้ำหมาด ๆ ทำความสะอาดเครื่องก็เพียงพอแล้ว
แต่เนื่องจากปัญหาการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนา ทำให้ผู้ใช้งานทั่วโลกต่างหันมาทำความสะอาดสมาร์ตโฟนและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์กันมากขึ้น เนื่องจากเป็นของที่เรายังใช้กันอยู่ทุกวัน Apple ได้อัปเดตหน้าคำแนะนำการทำความสะอาดเพิ่มขึ้นมาใหม่ โดยบริษัทแนะนำให้ใช้ ผ้าที่มี isopropyl alcohol ความเข็มข้น 70% ผสมอยู่ หรือ ผ้า Clorox สำหรับเช็ดทำความสะอาด
ถึงแม้ว่าจะสามารถใช้ผ้าที่ชุบน้ำยาในการทำความสะอาดได้แล้ว แต่ Apple ก็ยังแนะนำว่าควรระวังการทำความสะอาดบริเวณพอร์ตต่าง ๆ เนื่องจากของเหลวจากอุปกรณ์ทำความสะอาด อาจซึมเข้าไปได้
นอกจากนี้ทีมงาน AppleInsider ยังแนะนำว่าการใช้สารเคมีหรือตัวทำละลายโดยเฉพาะบนหน้าจอของอุปกรณ์ต่าง ๆ เช่น iPhone, MacBook จะทำให้หน้าจอเกิดความเสียหาย โดยเฉพาะโค้ทต่าง ๆ ที่เคลือบหน้าจอมาจะลอกได้
