สืบเนื่องจากการเปลี่ยนนโยบายการรับประกันใหม่ของทาง Apple ทำให้ผู้ซื้อเครื่อง iPhone จากทั้ง iStudio, AIS, dtac และ Truemove ต้องเคลมเครื่องผ่าน Apple Authorized Service Provider (AASP) เหมือนลูกค้าที่ซื้อจาก Apple Online Store Thailand ที่ผ่านมา แต่สิ่งที่เปลี่ยนแปลงสำหรับลูกค้าทุกคนก็คือ AASP จะไม่สต็อกเครื่องเอาไว้เคลมครับ ทาง AASP จะส่งเครื่องไปให้ทาง Apple สิงค์โปร์พิจารณาเสียก่อน ซึ่งจะใช้เวลา 14 วัน สำหรับพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล และหากส่งเคลมจากต่างจังหวัดจะใช้เวลา 21 วัน
ในช่วงนี้เครือข่ายที่เราไปซื้อเครื่องด้วยอย่าง AIS, dtac และ Truemove ก็จะยังคงรับเครื่องแล้วส่งต่อไปที่ AASP ให้ลูกค้าอยู่ครับ ซึ่งใช้เวลา 14 วัน สำหรับพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล และหากส่งเคลมจากต่างจังหวัดจะใช้เวลา 21 วัน เช่นกัน
อย่างไรก็ตาม หากเรานำเครื่องไปเคลมที่ AASP โดยตรงได้ก็จะช่วยลดเวลาในการส่งต่อได้ และจะได้รับการบริการที่มืออาชีพมากกว่า ดังนั้นเราจึงมาแนะนำวิธีค้นหาตำแหน่งของ AASP ดังต่อไปนี้
- เข้าไปที่ https://locate.apple.com/th/en/
- คลิกไปที่แถบกลาง Service : Apple Authorized Service Provider
- ใส่ข้อมูลตำแหน่งปัจจุบัน เครื่องที่เราต้องการเคลม และเครือข่ายให้บริการ และ “GO”
เท่านี้ระบบก็จะระบุตำแหน่ง Apple Authorized Service Provider (AASP) ในบริเวณใกล้เคียงให้เราทราบเลยครับ
อ้างอิง:
1. https://locate.apple.com/th/en/
