Amazon ออกจดหมายประกาศเรียกคืนพาวเวอร์แบงก์ที่จัดจำหน่ายภายใต้แบรนด์ Amazon Basics ทั้งหมด เนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัยของผู้ใช้งาน เพราะพาวเวอร์แบงก์รุ่นเหล่านั้นอาจประสบปัญหาด้านความร้อนที่สูงเกินไป
โดยจำนวนของพาวเวอร์แบงก์ที่มีผลกระทบนั้นมากถึง 260,000 ตัวด้วยกัน ไล่มาตั้งแต่แบตเตอร์รี่ประจุ 16,100mAh / 10,000mAh / 5,600mAh / 3,000mAh และ 2,000mAh โดยพาวเวอร์แบงก์เหล่านี้ล้วนแล้วแต่มีการรายงานปัญหาความร้อนที่สูงเกินไปจนทำให้เกิดความเสียหายต่อบุคคลและทรัพย์สินของผู้ใช้งาน และบางรายถึงขั้นเกิดการเผาไหม้ผิวหนังจากสารเคมี ซึ่งหากแบตเตอร์รี่สำรองของเพื่อนๆ เกิดมีน้ำหรือของเหลวไหลออกมาจากมัน อย่าเผลเอามือไปโดนหรือให้น้ำนั้นสัมผัสผิวหนังเป็นอันขาดเพราะมันอาจจะทำให้ผิวหนังของคุณไหม้ได้
ทั้งนี้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องในอเมริกาได้ออกคำแนะนำว่าผู้ที่เป็นเจ้าของพาวเวอร์แบงก์ที่มีอยู่ในลิสต์รายการของ Amazon นี้ควรที่จะติดต่อ Amazon กลัยไปเพื่อขอเงินคืนเต็มจำนวน ในขณะเดียวกัน Amazon เองก็ได้ส่งจดหมายออกไปยังผู้สั่งซื้อแล้วเพื่อแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้นและมาตรการจัดการต่อไป
